《销冠经验萃取与技巧复制培训课程大纲》

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  • 2019-12-16
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内容:

第一讲:绝对成交必杀技——快速攻破顾客心理

一、影响终端顾客成交的因素

二、销售顾问必须牢记的3句话

工具表格:逛比买不同阶段顾客的心理特点和应对技巧

三、冠军卖手都知道的顾客3道心理防线

四、快速突破第一道防线的2把“尖刀”

五、顾客第一次来时如何快速建立首轮效应

现场实操:3步轻松建立亲和力和信任度

经典案例:“诱饵效应”在销售中的实施与解析

版权工具:终端45种借力工具和技巧

六、“姓氏服务”的3个核心要素

七、如何快速准确挖掘顾客的潜在需求

话术模板:1+1+1话术开发和实操落地

视频案例:销售高手的“专业”

实操练习:如何做好观念植入

技巧解析:如何确保顾客第二次再来

八、顾客货比多家时,比的到底是什么?

九、如何引导和掌控顾客的对比行为

技巧解析:从哪些方面判断顾客今天买还是不买

十、顾客消费八大心理与应对技巧

轻松提高预算:找准顾客的心理账户

现场实操:设计心理账户应用话术

十一、如何应用好“热点攻略”

活学活用:热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发

案例解析:红星美凯龙王凯的秘诀

增加成交率:避免顾客购买犹豫不决的两大技巧

版权工具实操:4+1话术设计与实操落地

第二讲:绝对成交驱动器——优化的销售步骤

一、90%的顾客被五个关键时刻(MOT)影响着

二、重新设计我们的终端销售漏斗

1. 快速成交三步曲

1)顺

2)转

3)推

音频案例:芝华士沙发案例分析

销售沟通的“直线思维”与“垫子思维”

案例解析:如何顺的巧、转的准、推的快

2. “顺”的先跟后带法则

实操落地:先跟后带案例分享和话术的实战技巧

3. “转”的提示引导技术

实操落地:提示引导终端动作分解与话术开发

实战技巧:终端如何做好“推”

4. 介绍商品的FABE句式已经OUT了

版权工具实操:商品推荐131结构设计与实操落地

催眠技巧:诱发顾客肯定的肢体语言

5. 让客户无法拒绝的潜意识说服技巧

现场PK:让顾客认同信服的话术清单

强化价值:擅用数字和故事案例

现场实操:USP独特销售卖点是如何提炼的

提升顾客购买欲:TPO视觉销售法

工具表格:TPO设计话术和技巧

版权工具实操:用好TPO的151法则与实操落地

第三讲:绝对成交催化剂——创新的工具与技巧

案例解析:冠军露露,为什么这么能卖

现场实操:现场掌握“预先框式”的使用技巧

一、终极利益法则在销售中的应用技巧

二、顾客价格异议的心理与原因分析

实操落地:

1. 解除价格异议的黄金话术和动作分解

2. 结构模板——顾客否定类异议解决与动作分解

3. 结构模板——顾客疑问类异议解决与动作分解

4. 结构模板——顾客比较类异议解决与动作分解

5. 结构模板——顾客拖延类异议解决与动作分解

实操落地:——对以上各类异议现场开发独有的话术模板

工具表格:——准确识别顾客语言与行为上的购买信号

三、如何做到及时成交又不让顾客反感

现场实操:假设成交组合拳应用与动作分解

四、如何让没有成交的顾客再次回头

区隔营销:顾客离店发送“3颗子弹”

五、现场提问现场研讨解决


标签:销售技巧,门店销售

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