内容：

课程大纲

第一讲：未来领导力

一、管理面临的新挑战

1.外部挑战——新零售时代带来的冲击

2.内部挑战——生力军涌现

3.自我挑战——观念与能力提升

4.团队模型——团队能力“金三角”

5.员工能力+员工思维模式+员工管理方式

二、领导力的发展

1.个人英雄VS团队领袖

2.管理者VS领导者

3.传统领导力VS影响力

三、影响力修炼的3个核心要素

1.权力影响力的六大禁忌

2.高效能领导者的8大特质

3.能力影响力的使用条件

4.魅力影响力的修炼之道

工具——如何做好声音法则与仪式教育

第二讲：成为高效能的管理者

一、管理避免的误区

行为误区：防范的“变心板现象”

1.中层管理者常犯的3种典型错误行为

案例分析：GUCCI案例带给我们的启示

2.影响员工忠诚度的第一核心因素

3.人员管理3大法宝

4.管理必须读懂“马斯洛”

视频赏析：李云龙带给我们的领导力

二、做好思维升级与效能升级

工具：管理者的“王道”

视频案例：市场成败的两大关键要素

现实案例研讨：许霆的是与非

1.管理者不能仅仅做一个“消防员”

实战工具：“斩草又除根”的4不放过原则

2.下属最希望领导三件事

实战工具：领导团队必须突破四大基本人性

3.冲突的本质

实战案例研讨：PAC相互作用分析理论在管理协作的应用

4.P、A、C心理状态的特征解析

5.处理冲突的5种行为风格

工具模型：高效能团队的4大基因

6.总是希望改变下属的自然属性

7.价值2.5万美金的管理方法

实战技巧：管理者如何掌控团队注意力

三、领导艺术与领导力修炼

案例分析：张静为什么会这么抗拒？

误区：领导者总是习惯同一种管理方式

思考：领导的成功与有效

领导力模型：领导者应具备的3大专业能力

案例实操：部属发展的4阶段诊断技术

1.不同的领导风格与领导力提升

视频案例：领导力提升的录像分析与研讨

专业测评：360度个人领导风格测评

2.互信是建立伙伴关系的核心与前提

3.营造互信氛围四要素

4.人际关系的五种思维模式

实战技巧：建立情感账户

5.不同阶段下属管理的要点与技巧

6.什么情况下使用指令型的风格

实战案例：实战案例演练与现场复盘

7.什么情况下使用教练型的风格

实战案例：实战案例演练与现场复盘

8.什么情况下使用支持型的风格

实战案例：实战案例演练与现场复盘

9.什么情况下使用授权型的风格

现场领导力提升：真实案例研讨与现场实操

实战工具：终端提升团队士气只需要做好这5个方面

10.激励不用”薪”——终端常用激励6大方略

11.终端执行中的5个“凡是”

12.实战执行力提升5字诀

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