内容：

第一部分正确认识情绪与压力

?职场压力透视

?形成职场压力的三大罪魁祸首

?职场压力的表现和评估

?检验你的身上是否有压力信号

?职场人士，你的压力如何宣泄

?情绪本质

?8大基本情绪

?情绪的来源

?情绪引发的疾病

?负性情绪的正面价值

?学习准确表达情绪

?职场人士，如何逃脱职业倦怠的泥沼

本节部分心理体验活动

情绪认知体验——情绪脸谱

情绪产生体验——撕纸游戏

情绪维度体验——负性情绪的来源

情绪内省体验——我的情绪反应模式

压力管理体验——包容、针锋相对、一拍即合

第二部分如何妥善管理你的情绪压力——8步情绪压力管理法

第一步突破框框用新的眼光再度审视情绪压力

第二步五步脱困法+意义换框法

第三步自我情绪处理五部曲

第四步认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求

第五步正确处理渴望与期望

第六步温和而坚持表达自己的情绪及需要

第七步天底下只有三件事学习内外一致表达法

第八步完美主义与精益求精的抉择

本节部分心理体验活动

同理心体验——负责人与受害者

心智模式体验——被迫与选择

积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局

快乐心态体验——从A点到B点

压力体验工具——主动与被动

全身放松体验——办公室头脑放松体操

情绪压力释放体验——冥想心灵瑜伽

第三部分如何合理帮助他人管理情绪压力——成为职场EQ高手

?如何帮助上司管理的情绪

?如何帮助下属管理的情绪

?如何帮助团队管理情绪

?如何帮助家人管理的情绪

?如何帮助他人从容应对生活中的重大变化

?如何帮助他人从容应对工作中的重大变化

第一步聆听是高品质的陪伴

第二步听的三部曲及听的五个层次

第三步帮助他人处理情绪四部曲

第四步用感受触及他人心灵世界

第五步了解他人心理沟通层次图

第六步解读压力下他人四种应对模式

本节部分心理体验活动

同理心沟通体验——传电游戏

不良应对模式——面对指责型的人

不良应对模式——面对讨好型的人

不良应对模式——面对超理智的人

不良应对模式——面对打岔型的人

第四部分超越情绪压力—活出生命最佳状态

?思考人生课题——“我的幸福是什么“

?放下内心迷茫，挖掘心中无限潜能

?生活与工作，“鱼”和“熊掌”兼可得

?建立高自尊，活出自我价值

?满怀信任，与生命伙伴一起远行。

?融入团队，为团队目标奉献力量

?珍惜才会拥有，感恩才会天长地久

本节部分心理体验活动

触动心灵体验活动——人与人之间的关系

感恩体验——我生命中最重要的几个人

自我剖析工具——我是谁、我去哪、怎么去

自我价值剖析工具——60秒快速情绪压力释放法

自信与平和体验——我在这里

安全与信任体验——盲人行

缓减工作压力体验——团队游戏

我心中的偶像——没有不可能

标签：职业素养、情绪管理