内容：

导入：商务公文之头脑风暴

一、公文写作的内部客户互动服务意识？

1.报告的目的与意义

2.建议的目的与意义

3.备忘录的目的与意义

4.会议通知的目的与意义

5.会议记录的目的与意义

训练方法：角色互换进行换位思维训练

二、公文写作的先进逻辑工具：

1、逻辑清晰的金字塔结构

2、从结论说起

3、中心思想的“TOPS原则”

4、逻辑推理严谨

5、搭建“金字塔”思考：

1）我们主要传达的信息是什么？

2）是否合乎TOPS的标准？

3）应采用论证式还是组合式？最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？

三、金字塔原理应用指导与商务写作案例分析

1、要求收集客户内部案例提供给专家进行现场分享点评指导

2、练习：运用金字塔结构撰写《年终工作总结》或《项目建议书》

标签：职业素养、办公技能