《管理者角色定位与职责》

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  • 2019-07-16
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内容:

中层管理者的角色定位(1-3小时)

模块一、管理者的作用

1、什么是管理者

2、管理者的三个作用

3、管理者的培养与淘汰

4、公司的危机处理

互动游戏:BINGOU游戏

案例:HR的苦恼、公文在旅行等

故事:问题的猴子

模块二:管理者角色认知

1、角色认知的三个层面

2、管理者的四种角色

3、管理者角色转变的7大表现

案例:离岗测试、丰田公司“把握问题的关键点”等

故事:算命先生、刺猬取暖

模块三:管理者的职责与能力

一、中层管理者12项工作职责

1、执行上级命令和要求

2、主动规划及安排工作

3、工作及权责合理分配

4、积极跟催行动

5、监督组内工作

6、管理质量

7、解决问题

8、激励下属

9、协助减低成本

10、处理工作人事方面问题

11、训练部属

12、终身学习

二、管理者必备的10大能力

1、领悟能力

2、计划能力

3、指挥能力

4、控制能力

5、协调能力

6、沟通能力

7、创新能力

8、授权能力

9、激励能力

10、判断能力

11、沟通能力

12、决策能力

案例:教务主管小张等、突发奇想的广告、辞退秘书长

故事:庖丁解牛、农夫的猫等


标签:通用管理、角色认知

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