内容：

破冰：

什么是培训项目管理？

什么是乙方培训项目管理？

第一单元：如何正确认识培训？

1、培训是福利什么？

2、培训是“药”吗？

3、培训是奢侈品吗？

4、培训的目的是什么？

第二单元：项目管理到底是什么？

1、项目与项目管理从哪里来？

2、什么是项目和项目管理?

场景案例：他说的是项目吗？

什么是项目？

什么是运营管理？

什么是项目管理？

3、如何衡量项目目标的达成？

4、项目管理管什么？

5、项目管理怎么管？

6、项目管理遵循怎样的管理流程？

五大管理过程组

第三单元：如何管理培训干系人的期望？

1、谁可能影响你的工作？

小组讨论：“某知名项目”干系人分析

2、为什么要对培训干系人进行管理？

3、培训项目干系人识别

小组练习：培训项目涉及哪些干系人？

4、干系人分类的维度

5、谁是最需关注的干系人人？

干系人分析矩阵

为干系人排座次

6、如何管理影响你业务的人？

评估干系人的支持度

干系人登记表

干系人沟通管理表

第四单元：如何管理甲方的培训需求？

1、“神”一样的需求

2、分辨甲方需求真伪的基本方法

场景案例2：这是一次有效的需求沟通吗？

六问判断甲方培训项目的存在条件

从行为配合判断甲方合作的诚意

3、界定客户需求时应考虑的四个问题

4、关键干系人基本需求与期望分析

5、培训需求调查的基本方法

6、数据分析与统计

数据分类

数据分析

7、培训需求报告与确认

8、培训建议书的编写要素

第五单元：如何管理培训项目的过程？

1、以“专业姿态”赢得客户信任

2、做培训经理的外部“顾问”

3、注重过程，做好记录

4、培训销售过程中的博弈与策略

销售过程的博弈

销售节奏的控制

第六单元：如何做有用的培训效果评估？

1、培训效果评估的探讨

2、如何合理设计培训评估表？

案例：这样评估公正吗？

合理设计培训教学效果评估表

示例：培训教学效果评估表

3、培训教学评估报告编写指要

示例：培训教学评估报告

第七单元：如何让“培训效果落地”？

1、浅析影响“培训效果落地”的本因

2、五问破解“培训效果落地”的困局

模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表

3、高效学习效果转化管理体系的六脉神剑

第八单元：用创新推动培训

1、技术对于培训作用的本质

2、不可忽视的互联网营销

3、跨界整合的力量

4、以知识管理推动持续改进

5、用学习来塑造专业能力

标签：人力资源,培训体系