内容：

破冰：

导言：

1、结构化的管理方法

□项目与项目管理从哪里来

□定义项目和项目管理

□衡量项目目标的四个维度

◆管理启示

□项目管理管什么？

□项目管理的五大过程组

2、系统化的管理思维

◆管理启示

第一章、换个角度，事事都可成项目

1、“项目”的是与非

◆场景案例

□什么是日常运营？

◆管理启示

◆思考：哪些工作可以项目形式来管理？

2、项目管理与运营管理

□项目管理与运营管理的对比

□项目管理与运营管理的关系

◆管理启示

3、项目管理怎么管？

第二章、不识干系人，成功似“浮云”

1、谁可能影响你的工作？

□干系人、项目经理、项目发起人、项目团队、客户/用户

◆小组讨论：某“知名项目”干系人分析

2、为什么要对干系人进行管理？

◆管理启示

3、找出影响你工作的人

◆实战演练：识别出项目的干系人及期望

4、干系人分类的维度

5、谁是最需关注的干系人？

□干系人分析矩阵

◆管理启示

□为干系人排座次

6、如何管理影响你工作的人？

□评估干系人的支持度

□干系人登记表

□干系人沟通管理表

第三章、启动——让你的项目赢在“起跑线”上

1、知道做什么前，先弄清为什么要做

2、师出有“名”——有章可依

3、师出有“民”——有人可用

□联想的“管理三要素”

□项目团队组建的原则

4、师出有“鸣”——广而告之

◆案例视频与讨论1：案例项目启动的得与失

第四章：需求先行——搞清目标，识别任务

1、怎么做前先搞清做什么

□需求搜集

□需求文件

2、将做什么转变为怎么做

◆案例视频与讨论2：主人公是如何将需求转化为任务的？

□将需求转化为任务的要领

◆管理启示

第五章：工作分解——化繁为简的利器

1、为什么需要切“苹果？

◆管理启示

2、WBS——切苹果的“刀”

3、WBS化大为小的妙用

□如何创建WBS

□WBS分解的原则

□WBS第一层分解的逻辑

◆实战演练：实战项目WBS编制

第六章：计划编制——豫则立，不豫则废

1、计划编制都涉及什么？

2、进度计划怎么编？

□进度计划编制的思路

□活动间的相互关系

□项目网络图

◆示例：紧前关系（PDM）绘图法

◆实战演练：绘制项目各项工作的关系

□项目进度网络分析

◆实战演练：完成网络图的进度安排

□两种进度管理工具：甘特图与里程碑图

3、如何对资源进行计划？

□人力资源计划

◆示例：某论坛组织工作分工表

◆示例：某“神秘”项目工作分工表

□资源需求计划

4、基于WBS的成本预算

◆模板分享：费用预算表

◆示例：某“神秘”项目预算

第七章：有效沟通——项目致胜的法宝

1、有效的管理必须基于沟通

2、沟通的正确“姿态”

◆模板分享：项目沟通管理计划表

3、如何与不同的人群进行沟通

□向上沟通的原则

□平级沟通的原则

□向下沟通的原则

□跨部门沟通的原则

□“拍马屁”也是一种能力

◆管理启示

第八章：团队的力量——大家好，才是真的好

1、团队是那只会下蛋的“鸡”

◆管理启示

2、TEAM不仅仅是一伙人

◆管理启示

3、项目经理画像

4、始于职权力，成于影响力

□领导重于管理

◇老子论领导力

◇唐僧的领导力从哪里来？

◆管理启示

◇领导力的五项行动

□如何管理不同类型的员工

5、如何赢得团队的协作

□让团队成员参与决策

□让团队成员了解情况

□让团队成员有利可图

□“硬”道理+“软”包装

第九章：管理风险——让意外不再意外

1、意外不可避免，但风险可以管理

2、发掘意外——识别风险

◆示例：风险分解结构（RBS）

3、判断意外带来的危害——评估风险

□定性与定量评估

4、准备好处理意外的办法——应对风险

□消极风险或威胁的应对策略

◆示例：风险管理计划表

5、监测意外的发展状态——监控风险

◆管理启示

第十章：执行与监控——管理过程，掌控变化

1、执行——让计划转变为结果

2、控制——让执行产出计划的结果

□计划与控制的因果

□“三问”与“三招”

3、状态跟踪——对进展做到心中有数

□项目会议

◆模板分享：项目会议纪要

◆模板分享：项目团队工作例会纪要

□项目进度跟踪

□项目成本跟踪

◆模板分享：项目进展报告

4、项目控制——让工作在既定的轨道上前行

□项目变更控制

◆图示：项目变更管理流程

◆模板分享：项目变更申请表

□项目范围控制

◆管理启示

□项目进度控制

□项目成本控制

◆案例视频与讨论3：案例项目是如何被高效执行的？

◆管理启示

第十一章：收尾——以终为始，持续改进

1、收尾不随意，“行百里者半九十”

2、管理收尾，结束是为了更好的开始

□编写文档，让工作有据可查

□做好验收，把好结束的关口

□总结工作，改过迁善

◆管理启示

◆模板分享：复盘模板

□论功行赏，关注贡献

□回馈感谢，巩固关系

3、合同收尾，按合同办事

课程回顾

标签：项目管理,项目流程管理