内容：

破冰：说在培训之前

第一单元：让培训踏上正确的方向

1、培训是福利什么？

2、培训是药吗？

3、培训是奢侈品吗？

4、培训的目的是什么？

5、培训管理工作的核心任务是什么？

第二单元：多情境下的培训管理者角色与技能要求

1、培训管理者的多种角色

2、培训管理者的基本技能

第三单元：管理培训干系人的期望

1、是什么影响培训项目的绩效？

2、何为干系人

□项目中的主要干系人

□干系人分类

◆小组讨论：“某知名项目”干系人分析

3、为什么要对培训干系人进行管理？

4、培训项目干系人识别

◆小组练习：培训项目涉及哪些干系人？

5、培训项目干系人分析与管理

◆模板分享：培训项目干系人沟通管理表

6、培训项目的沟通管理

□沟通的目的

□如何与培训项目中不同的人沟通

第四单元：成功的培训始于需求管理

1、培训需求管理之殇

★案例：培训需求调查有用吗？

◆辩论：培训需求调查是用吗？

2、关键干系人基本需求与期望分析

3、界定需求时需要考虑的几个问题

4、培训需求的调查与数据分析

□需求调查的基本方法

□实施需求调查的要点

□实施需求的数据分析

5、需求报告与确认

6、培训需求的变更管理

□培训需求变更的来源

★案例：明明是你来回变，为什么把责任推给我？

□需求变更应该受到控制

□需求变更的管理流程

第五单元：培训规划的路径

★案例：怎么开展培训工作？

1、培训的形式与优劣分析

2、培训预算与资源

3、选择适合的培训方式

4、培训课程规划

5、突破小量培训规划障碍的思路

第六单元：培训也是需要“营销”的

1、培训管理者的沟通困惑

★自测：我在组织中的影响力有多大？

2、如何对培训进行“营销”？

□WHOM/WHAT/HOW

3、针对所有群体的整体营销策略

□线上营销

□线下营销

□制度保障

□管理推动

4、针对不同群体的个性化营销策略

□企业高层管理者

□部门主管

□学员

第七单元：如何保障培训项目的质量

1、正确认识“教”与“学”

2、影响培训项目质量的五大因素

□学员

□培训管理

□组织环境

□培训师

□外部培训机构

3、基于培训执行链的质量保障

□改变对培训执行链的认识

□训前执行

□训中执行

□训后执行

第八单元：管理并发挥供应商的效能

1、正确看待供应商的角色

2、将供应商变为项目团队的“第六人”

3、监控供应商的项目执行

4、供应商选择的要领

5、培训师选择的要领

第九单元：关注贡献才能卓有成效

1、将精力聚焦于管理工作本身

★思考：哪些是对绩效产生影响的工作？

2、掌握实现卓有成效的管理能力

3、不要把效率当成效果

4、发掘“蓝领工作”的“白领价值”

第十单元：如何做有用的培训效果评估

1、为什么要评估？

2、评估谁？

3、谁来评估？谁有权评估？

4、如何合理设计培训评估表？

★案例：这样评估公正吗？

□合理设计培训教学效果评估表

◆示例：培训教学效果评估表

5、培训教学实施评估报告编写指要

◆示例：培训教学实施评估报告

第十一单元：走出“培训效果落地”的迷宫

★自我评估

1、浅析影响“培训效果落地”的本因

2、五问破解“培训效果落地”的困局

◆模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表

3、营造支持“培训效果落地”的氛围

□学习转化的氛围影响培训的效果

□影响学习转化的主要因素

4、高效学习效果转化管理体系的六脉神剑

□训后活动安排

□给予提醒

□明晰责任

□反馈与辅导

□绩效支持

□界定终点

第十二单元：培训收尾要领与知识管理

★案例：这个培训项目圆满结束了？

1、培训项目收尾的注意事项

2、用知识管理推动持续改进

◆模板分享：工作案例问题提取表、培训项目干系人问题管理记录表

★课程回顾

★互动答疑

★评估与分享

标签：人力资源,培训体系