《渠道开发与管理培训课程大纲》

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  • 2019-09-27
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内容:

第一部分:渠道资源(经销商)的认知、甄别、规划

一、什么是渠道?

二、渠道通路的根本属性是什么?

三、如何鉴别优质经销商:宽度考核、深度考核、接触面考核

四、如何做好渠道梯队的规划与设计?

第二部分:如何快速与优质经销商建立合作关系

一、赢在客户分析:知己知彼,赢的几率才高。

1.他是谁、他对谁负责

2.他制约谁、喜好、性格、价值观……

3.客户的特需和偏好、为什么同竞品关系好?

4.竞品:产品分析

5.竞事:制度、规定、流程、文化……

6.竞人:操作者的风格、弱点和强点

7.大客户心理与行为分析

二、赢在客户拜访

1.如何面对不热情、不接待、逐客令?不敢(不愿)去了么?

2.大智若愚—大智必愚

3.建立不平衡,形成愧疚感

4.别浪费客户给你的机会-偶遇到阳光,你灿烂了么?

5.如何同不同类型的客户打交道:老板、店长

三、销售复盘与升级

6.精英的不贰过原则:复盘的作用和意义

7.貹兵之战:胜在逻辑制定与优化

8.人事物的升级与优化

第三部分:渠道管理

一、如何分类管理或分级管理经销商

1.做好个性化的渠道分类

2.以分类为基础的个性化管理

3.渠道管理的PDCA法则

二、如何做好渠道管理与维护

1.如何做到客户不离不弃

a)思考:为什么有些不幸福的婚姻依然会白头偕老?

b)制造产品类障碍:技术创新、特色满足

c)品牌类障碍:获取大家对品牌的认同(领导-采购--使用者---用户)

d)感性类障碍:愧疚感、不平衡

e)三不:不敢、不能、不想

f)写在最后:走不了的时候,再贴个高大上的标签

2.如何让客户形成依赖心理

g)如何让对方喜欢你—以形成情感依赖

h)如何让对方信任你-以达成专业依赖

i)如何让对方离不开你—以达成生命依赖

j)客户的行为对应的心理特征是什么?

3.渠道管理

a)渠道优化

b)渠道人员的核心工作

c)如何赢取渠道的信任

d)渠道培训

e)风险管理

4.服务、管理的基本角色

a)辅导员--做教练

b)督导员--特派员

c)计划员—做计划

d)管理员—做领导

e)信息员—做市场

5.渠道培训

a)培训的针对性:什么样的人需要什么样的培训方式

b)培训类型?认知类培训:价值观、企业文化;建构类培训:领导者的培训;行为类培训:执行者的培训

c)针对经销商高层:取得支持—说话管用;传播文化—深层认同;获得重视—支持培训、流程、话术、技能等

d)中基层:基础培训;专业技能及专业知识培训;职业素养、企业文化培训

e)如何让培训更有质量:高层负责制、重效果、重系统

第四部分:渠道管理人员的商务素养提升

1.如何处理经销商之间、不同层级经销商的业务关系

2.三层管理:物质管理、制度管理、文化管理

3.通路能力打造


标签:销售技巧,渠道销售

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