《金牌经销商店长导购门店铺的运营管理培训讲师课程》

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  • 2019-12-16
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内容:

第一讲  店铺运营——战略规划

1.店铺定位:区域内的独特优势

2.销售目标:制定、分解、达成

3.财务指标:利润率、各种费率、周转率

4.店铺数据:客流转化率、客单价、坪效

5.预算管理:预算内容、预算明细、执行管理

 

第二讲  店铺管理——制度执行

1.职责管理:岗位职责、岗位考核

2.形象管理:人员形象、店铺形象

3.日常管理:早中晚日常、开门七件事

4.会议管理:早会、晚会、周例会、月例会

5.售后管理:售后服务流程、售后问题处理

 

第三讲  店面销售——业绩倍增

1.提升流量:三大引流渠道与方法

2.签单成交:销售流程、逼单、诱单策略

3.客户关系:创造客户价值,运用老客户的力量

4.促销活动:策划、组织、执行、总结,促销常态化

5.陈列进化:根据活动需要和场景需要适当改变陈列风格

 

第四讲  店长能力——五项修炼

1.培养店员的能力:学习、演讲、培训、分享

2.信息管理能力:搜集、整理、分析、总结

3.活动落地能力:策划、组织、实施、总结

4.资源管理能力:人缘、客源、货源

5.学习能力:运用先进技术和模式

 

第五讲  店铺文化——团队协作

1.心态文化:乐观、自省、感恩

2.店长角色:将士、教练、亲人

3.激励文化:物质激励和精神激励

4.冲突文化:处理内部冲突的原则

5.团队自组织:内部自行组织与PK

 

第六讲  店铺发展——合伙人制

1.合伙机制的必然发展趋势

2.店铺合伙制的六大模式

3.应具备的合伙理念

 

附加:某大牌《店铺管理手册》赏析

标签:店长管理,门店运营

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