内容：

课程大纲
第一讲：管理者角色
一、管理的困扰
小组研讨：管理画像
1.管理取得最大的成就
2.碰到最大的管理问题
3.在管理上的短板
4.个人管理能力继续提升点
工具：巴掌思维
二、管理角色缺失
1.管理者被动性管理的原因
2.管理者之间协助
3.管理不出效益的原因
4.当责和负责的区别
5.履行管理职责
案例：《十分钟悲剧》
工具：管理角色公式
三、管理角色转变
1.管理者“抢”员工的工作分析
2.改变对员工控制的方法
3.管理者角色转变方法
4.成功管理者5大角色转变
情境教学片：《成功的经理人》
工具：成功管理者5大角色转变模型
第二讲：管理者认知
一、骨干到管理的转型
1.“升官”后的窘境
2.角色转型遇到的坎
3.骨干和管理角色区别
4.管理的三种转型
情境教学片：《张小名擢升的痛苦》
工具：管理科学矩阵图
二、学做管理
1.管理者的角色
2.管理者的职责
3.管理的4大要点
4.管理者训练
情境教学片：《新任主管》
工具：管理者行动计划
现场演练：《焦虑的新任经理》
第三讲：管理者定位
一、管理职责
1.目标层层衰减的原因
2.管理错位与管理失职
3.目标失真导致沟通障碍
4.员工动力不足与授权
5.3大核心管理要素
互动游戏：《我是谁》
实战技能：管理者多重角色定位关系图谱
二、教练式管理
1.教练的职责
2.留住和训练合格员工的方法
3.教练行为计划
4.优秀教练的5步法
情境教学片：《当你是教练》
现场演练：《制定教练计划》
三、管理小秘诀
1.激发善意
2.设计系统
3.知人善用
4.反求诸己
5.双因素激励
6.期望激励
7.X-Y激励
8.公平激励
9.手表定律
第四讲：管理效能
一、提升团队成员主动性
1.每个团队成员的贡献
2.衡量团队成功的标准
3.团队成员应掌握的技能
4.团队的有效运作
5.团队成员的权限和职责
6.形成团队精神的8个要点
情境教学片：《形成团队精神》
二、辅导员工提高工作效率
1.24种成功的工作行为
2.对自己负责的2种方式
3.持续学习的2个要点
4.让自己看起来最好的2个要点
5.有耐心的2个要点
6.给予并赢得尊重2个要点
7.停止抱怨的2个要点
情境教学片：《从做对的事情开始》
工具：24个行为方式清单

标签：领导式管理、管理者技能提升、企业大学创建运营、高绩效团队建设、有效授权、跨部门沟通等