内容：

课程大纲
第一讲：目标制定
一、目标管理的缺失
小组互动：目标与结果的差距
1.员工执行力差的原因
2.为什么有了目标，结果还是不达标？
工具：巴掌思维工具
二、徒劳无功的管理
1.忙碌的管理者7宗罪
2.自我型管理者的特征
3.管理罪人的特征
4.下属心目中管理者的凌乱表现
5.管理者给别人造成困扰的5大原因
6.管理者自我“毁灭”的6中情况
情境教学片：《毁灭》
工具：自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》
三、有头绪的管理
1.主动性任务和应对性任务区别
2.主动性任务和应对性任务应用
3.工作优先级的确定方法
4.对付影响工作的打扰者的处理方法
5.目标管理的基本方法
情景教学片研讨分析：《重生》
工具：三张实用性的目标与计划工具表
四、目标设定的简单方法
1.专制的经理人和民主的经理人的区别
2.领导方式更卓有成效的类型
3.员工不交付结果最主要的原因
4.80/20目标设定法则
5.SMAR的设计原理
6.一分钟目标设定的四步法
情境教学片：《一分钟目标设定》
情境现场演练：一分钟目标设定四步法
第二讲：目标共识
一、目标激励
1.员工最大的动力源
2.员工失去动力的3大核心原因
3.管理者挑别人毛病的危害
4.赞美的4大好处
5.一分钟赞美的四步法
情境教学片：《一分钟赞美》
情境现场演练：一分钟赞美四步法
二、目标修正
1.3种情况适合批评下属
2.批评下属的2大原则
3.一分钟批评的四步法
情境教学片：《一分钟批评》
情境现场演练：一分钟批评四步法
三、区分目的和目标
1.选择目标的原则
2.有效目标的特质
3.作出目标方法
4.设定目的和目标的好处
5.计划完成目标作出目标
情境教学片：《如何定义目的和目标》
现场演练：三种场景演练
四、如何让员工目标共识
1.积极地倾听对方3步法
2.赢得员工认同的3步骤
3.共同找出解决方案4步骤
4.三种表述方式
5.八种直言不讳的表达方式应对策略
情境教学片：《从“不”到“是”》
角色扮演：3个情境角色扮演
第三讲：目标管理
一、目标的过程管理
1.两种改进工作质量的方法
2.质量的误区
3.提升质量的方法
4.过程管理的2种方法
5.确定内部客户的方法
6.一次性质量达标的模型
情境教学片：《过程管理》
案例：三家公司的目标打折扣的原因
现场演练：工作流程绘制与辅导
二、过程管理中高效沟通
1.5种典型的沟通问题
2.有效地进行沟通的6步法
3.良好的沟通的原则
4.沟通设计
5.18条提升沟通清单
情境教学片：《沟通高手》
互动游戏：你中有我
第四讲：目标达成
一、消除实现目标的阻力
1.目标失真的核心原因
2.管理者徒劳无功的真相
3.沟通成本增加分析
4.高层、中层、基层协作障碍
5.3大核心管理要素
互动游戏：《我是谁》
实战技能：管理者多重角色定位
二、高效团队结构
1.高素质团队变成碌碌无为的原因
2.粉色工作的特征
3.实质性工作的特征
4.8种常见粉色工作
5.个人工作和团队工作的区别
6.任务和职责的区别
7.四色工作结构法
情境教学片：《你的团队起作用吗?》
现场演练：4种角色的团队结构演练

标签：领导式管理、管理者技能提升、企业大学创建运营、高绩效团队建设、有效授权、跨部门沟通等