内容：

第一部分认识压力与情绪

压力、情绪、心境

2.压力如何产生

3.压力导致的结果：利压和害压

4.压力影响生理/心理/社会行为

5.生活中常见的压力来源

6.工作场景中的压力产生

7.情绪的迷思8.情绪的作用

9.心理健康的内容第二部分如何处理压力

1.个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观

2.突发性情景的压力处理

1)压力的处理技巧

2)问题解决策略：寻求协助、设计解决方案、直接行动

3)情绪减低策略：抒发情绪、逃避、再认知、区分责任

3.把快乐还给自己

1)快乐在那里？

2)幸福的真谛

3)如何过得快乐？

4)注意力等于事实，你创造了事实

5)快乐在追求快乐的路上

6)快乐就在一念间

4.放松训练

第三部分提高EQ的方法，做自己情绪的主人

明确的自我观念，适当的期望水平

2.乐在工作，乐于与人交往

3.与环境保持良好的接触

4.常保持满意的心境

5.客观的评估他人与认可他人

6.适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法第四部分塑造阳光心态，乐在工作1.改变不了事实，就改变我们的态度

2.结果是过程的延续，学会享受过程

3.不要为未来失眠，活在当下

4.建立自己的快乐标准

5.善于情绪管理,不断提高情商

6.注重自我激励与潜能开发

标签：职业素养、情绪管理