内容：

第一节工作岗位分析

一、工作分析与人力资源管理的关系

二、工作岗位分析的含义及相关术语

1、什么是工作岗位分析

2、工作岗位分析相关术语

三、工作岗位分析的意义

四、工作岗位分析的内容

五、工作岗位分析的基本方法

(一)工作岗位分析的五种基本方法

1、问卷调查法

示例：工作岗位分析调查问卷

2、工作日志法

示例：工作日志

3、主管人员记录法

示例：工作记录表

4、现场观察法

示例：现场观察记录表

5、访谈法

示例：访谈记录表

(二)五种基本方法比较与应用

六、工作岗位分析的基本程序

(一)前期准备阶段

(二)调查分析阶段

(三)结果表述阶段

(四)结果运用阶段

案例：某公司工作岗位分析活动开展的始末

第二节《岗位说明书》的编制和管理

一、工作说明书的分类

二、岗位说明书的编制

1、岗位说明书的含义

2、岗位说明书的格式

示例：某公司《岗位说明书》

3、岗位说明书的内容

4、岗位职责描述的注意事项

5、岗位说明书编制的步骤

(1)准备阶段

(2)编写阶段

(3)审核、修订阶段

(4)审批、定稿阶段

三、岗位说明书的管理

1、岗位说明书的使用管理

2、岗位说明书的修订管理

案例：某公司《<岗位说明书>管理办法》

标签：职业素养、办公技能