《高效沟通课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 沟通技巧
• 适合行业：酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 房地产行业
• 课程背景：美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现，“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。而每一天，我们无数次地同他人打交道，与人进行沟通，其实都是在影响他人：影响他人的决策、要求他人改变看法、希望他人纠正某些行为。同一个想法，从不同人嘴里说出来效果非常不同。在影响别人的过程中，什么时机、如何呈现、用什么话去说等等，“形式”往往比说什么、实质是什么等等的“内容”更重要。如何提升卓越的沟通和影响技术已经成为现代众多企业的极为关注的焦点。
• 课程目标：1.在沟通中建立人际关系，在不运用权力的情况下影响他人； 2.在沟通中通过晓之以理，动之以情，衡之以利的技巧让对方心服口服地接受意见 3.挖掘对方心中的真实想法，从而对症下药。 4.提升组织内外部的沟通效率
• 课程时长：一天
• 适合对象：