内容：

课程导入：课前调查问卷

一、汇报和写作的目的分析

1.好的汇报/写作的评判标准

1）写作/工作汇报的主要场景？

案例：工作汇报障碍实例

2）相关方都有谁？他们最关心什么？如何回答？

3）你希望谁来做什么？

演练：全员工作汇报能力评测、5分钟工作汇报

第一部分：谋篇

第一讲：高屋建瓴——依据原则建结构

一、为什么要选择结构化

案例：什么时候开会？

案例：出差带什么？

二、结构化思维写作优势

1.信息加工、理解、记忆和传播速度快

2.思考的深度

3.思考的周全度

三、结构化思维整体架构图

案例：《为人民服务》选段分析

案例：张瑞敏在海尔的讲话

第二讲：以终为始——锁定目标选标题

一、结构化公文写作/汇报要领

1.结构化公文写作要领：是什么？；为什么？；好不好？；如何做？

案例：季度汇报焦头烂额的老王

2.结构化公文汇报要领：多长时间？谁来听？结构如何？数据和事实从哪儿来？你的观点是？说服力如何？他们期待的收获是？你对他们的行动目标要求是？

二、标题必须与目标一致

案例：《人民的名义》侯亮平第一季度汇报

三、标题命名三个要素：发文机关，事由，文种

实战演练：标题命名

第三讲：画龙点睛——序言结构讲故事

一、序言的作用：交代背景，引起注意

二、序言的结构

1.S背景

2.C冲突

3.Q疑问

4.A回答

案例：老龄化人口的服装危机

三、序言标准结构及变化：SCQA，SCA

四、序言的常见模式

1.开门见山式

2.突出忧虑式

3.突出信心式

五、写好序言的三个原则

1.提示而不是告诉

2.必须具备三项要素“情境、冲突、解决方案”

3.长度取决于读者和主题需要

实战演练：序言写作

第二部分：布局

第四讲：胸有成竹——纵向结构分层次

一、纵向结构关系

二、自上而下结构思维三步骤

1.画出主题方框

2.设想主要疑问

3.写出对该疑问的回答

案例：这起发生在四川的地震历史罕见

案例：大陆女童香港街头便溺

三、自下而上结构思维三步骤

1.收集信息

2.分类整理

3.概括总结

案例：概括四则中心思想

四、MECE法则：独立穷尽

案例：人类分类

实战演练

第五讲：逻辑严谨——横向结构排顺序

一、横向结构关系

1.演绎论证——让说服更有力

案例：苏格拉底会死

视频案例：欧莱雅广告

2.归纳论证——让要点更清晰

视频案例：诺基亚广告

二、排列逻辑顺序

案例：营业厅微笑服务

1.演绎顺序

2.程度顺序

3.时间顺序

4.空间顺序

实战演练：排列顺序

第六讲：出神入化——提炼思想做升华

一、避免使用“缺乏思想”的句子

二、三种中心思想

1.概括性思想

2.行动性思想

3.描述性思想

练习：请提炼文章中心思想

三、提炼中心思想四要素tops

1.Target to audiences（针对受众需求关注点）

2.Over arching（内容完整，结构清晰）

3.Powerful（论点有力）

4.Supportable（论据充分）

实战演练：提炼思想

第三部分：呈现

第七讲：“条理清晰”——汇报演讲建思路

一、汇报演讲的内容和思路

1.带领听众从A到B

案例：沮丧的小刘和加薪的小李

2.汇报演讲内容设计六步法

第一步：汇报目标

第二步：听众画像

第三步：内容设计

第四步：汇报头尾

第五步：汇报提纲

第六步：口语演练

实战演练：请按照六步法替小张设计汇报思路

二、万用汇报演讲结构

1.如何讲成绩？

2.如何讲亮点？

3.如何讲经验？

4.如何讲问题？

5.如何讲目标？

6.如何讲计划？

7.如何讲求助？

实战演练：请帮助绩效不好的小红设计汇报结构

三、常见汇报场景

1.日常工作汇报

2.专题项目汇报

3.定期述职汇报

4.竞选竞聘汇报

5.对外交流汇报

案例：政府工作汇报演讲内容分析、经典汇报演讲内容分析

工具：听众画像板、汇报演讲万能路线图

演练：电梯汇报、5分钟汇报路线图设计

第八讲：十五种公文写作（根据实际工作需要选择）

1.命令写作

2.决议写作

3.决定写作

4.公报写作

5.公告写作

6.通告写作

7.意见写作

8.通知写作

9.通报写作

10.报告写作

11.请示写作

12.批复写作

13.议案写作

14.函写作

15.纪要写作

第九讲：常用工作文书写作（根据实际工作需要选择）

1.工作总结写作

2.工作计划写作

3.述职报告写作

4.建议书写作

5.演讲稿写作

6.新闻消息写作

7.通讯稿写作

标签：职业素养、办公技能