内容：

第一单元：基本条件篇
1.基层管理者的基本需求
2.基层管理者的领导技巧
3.基层管理者工作的困难
4.领导技巧的必要性
第二单元：工作关系篇(JR)
1.基层管理人员的人际关系
2.基层管理人员的工作目标
3.良好工作关系的原则
4.处理人员工作关系四步骤
5.处理人员工作关系的技巧
第三单元：工作改善篇(JM)
1.企业的目标与追求
2.为什么需要工作方法改善
3.工作方法改善的构想来源
4.工作改善的四阶段法
5.运用流程程序图进行改善
第五单元:工作教导篇(JI)
1.基层管理者之职责
2.工作教导的意义与观念
3.工作教导的四步骤
4.工作教导前的准备要点
5.特殊教导方法与技巧
第六单元:工作安全篇(JS)
1.工业安全管理
2.工业安全的目的
3.事故的损失分析
4.不安全的因素及分析
5.意外事故的防止

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