内容：

《如何管理新生代员工》

第一部分：如何更好的理解新生代员工（知彼）

        案例研究：某集团与众不同的管理培训生

１、 新生代员工的行为风格

A. 更高的学历、家教起点

B. 更高的原生家庭物质起点

C. 更有主见的自媒体沟通风格

D. 更独特视野的审美

２、 新生代员工的需求

A. 更看重工作体验感

B. 更看重团队工作气氛健康度

C. 更看重产能提升

第二部分：管理者的角色认知（解己）

１、 正确对待管理者的角色

A. 上司：人际关系者+信息传递者+决策者

B. 下属：代表公司+上司行使权力

C. 平级

２、管理者的5大基本职责

３、管理者管理新生代员工常犯失误

A.完全行使组织权力管理新生代员工

B.忽略与新生代员工建立信任关系

C.忽略主动积极的行使个人权力

D.用单一的管理风格管理新生代员工

E.只关注工作本身

        学习活动：影响力来源工作坊

４、新生代员工成长的四个阶段及对应的管理行为

A.热情洋溢的新人 + 指令型管理

B.憧景消失的新人 + 教练型管理

C.有能力但倦怠的初步胜任者+ 激励型管理

D.独立工作者+ 授权型管理

² 解决问题领域：经理人的角色认知、成长路径

² 模型与工具：管理四种职能模型、明茨伯格管理角色模型、领导力的定义、经理人影响力来源、情境领导、员工成长阶段模型、影响圈模型、个人影响力自我检测表单

 

第三部分：常见管理情境及处理方法

1. 如何向新生代建立优质信任关系？

2. 如何向新生代传达任务？

3. 如何指导下属制定行动计划？

4. 如何正确处理新生代的“合理冲撞”？

5. 如何提升新生代的能力？

6. 如何辅导新生代提高技能？

7. 如何激发团队士气？

8. 如何处理新生代的“特殊”要求？

9. 如何科学的授权？

10. 如何有效的激励新生代？

² 解决问题领域：如何更深度与新生代员工建立情感帐户、管理不同准备度（个性、能力、意愿）的下属、如何辅导下属提升产能、如何激励下属、如何合理授权等

² 模型与工具：准备度模型、双因素激励模型、辅导下属模型等

 

第四部分：系统回顾、总结、提升

² 解决问题领域：讲师做全课程总结回顾、学员做个人全课程回顾、学习小组做全课程回顾

² 模型与工具：意义建构表、圣诞树模型

标签：新生代员工,角色认知