《情商提升培训课程大纲》

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  • 2019-07-05
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内容:

开场白
一、情绪的力量和情商
情商的内容与情绪管理
案例:为什么人们容易发怒?
情绪的进化解释和功能
大脑的结构情绪的力量
情绪智力的价值
二、认知和管理自己的情绪
认识不良的情绪状态
焦虑测评
如何控制冲动?
诱惑的机制和管理诱惑的方法
意志力的培养与克服拖延症
通过肢体语言管理自我情绪
三、培养积极情绪
测评:乐观测评
乐观与积极情绪的价值
带来和谐关系与高效能的“积极情绪比”
用ABCDE法培养乐观思维
价值观层面的积极思维
打造现实而积极的价值观
四、培养认知他人情绪的素养
“镜像神经元”与同理心
肢体语言的四种反应
保罗·艾克曼七种基本表情和解读
典型的肢体语言所反应的情绪
视频:你的观察力如何?
训练与改善
五、培养和谐高效的人际关系
和谐人际关系的三个要素
四个“社交意识”的培养
克服负面的社交思维
用情绪感染别人
人际交往中解读情绪的等级
肢体语言影响策略的三个要素
提升个人魅力
“亲密关系”的管理
学习回顾与分享总结

标签:细节管理 | 领导力 | 员工培训

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