内容：

开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏
一、认识管理
1、管理游戏：管理与控制
2、管理的范围与管理者的创造性
3、高效管理的管理者素质模型
4、管理者责任和素养
二、高效管理者的行为原则
1、管理者的大局观与系统思维
整体思维互动游戏
讨论与分享
2、管理者的积极思维
积极思维互动游戏
积极思维的管理价值
3、管理达成信任原则
影响管理者信任建设的错误行为
如何达成长期信任
案例讨论
4、运用优势的原则
管理者在培养团队中如何关注优势
讨论：错误的木桶原理
5、关注成果
案例讨论：是否关注成果？
管理者关注成果的行为误区
三、管理时间，创造价值
1、经理人的职责与时间管理
2、如何分析你的时间使用现状
工作时间分析表格运用
工作时间分析
3、学会运用时间探宝图
目标
钻石时间
打扰
时间黑洞
时间探宝图演练
4、计划与效能提升
个人效能提升的周计划
OGSM计划
GTD应用
GTD案例演练
四、提升管理沟通与影响力
1、高效沟通策略
管理沟通的三个前提
逻辑力与情感力
“接收－共鸣－输出”沟通模型
视频案例：沟通成功的要素
2、如何处理“高难度对话”
场景演练：“高难度对话”
如何处理“高难度沟通”？
理解关键行为
场景演练：面对否定的态度如何沟通？
达成共鸣的技术：赞美与心锚
3、运用DISC提升管理沟通素养
测出你的沟通行为风格
DISC的四种行为风格特点
角色演练：高I和高C、高D和高S沟通
不同沟通行为风格之间如何达成良好沟通
4、提升表达能力
逻辑力：简明、归纳、博弈、信息地图
表现力：比喻、情感运用、形象数字、运用道具
沟通当中肢体语言技术训练
5、沟通当中的说服与影响力
解决认同的说服策略：三角平衡策略
动机置换与说服
价值观预设与说服
说服的心理学研究与启发
五种必备沟通技能情景模拟演练
五、领导力提升：授权与激励
1、权力与授权
授权流程与步骤
哪些事项不宜授权
授权与辅导
员工辅导分组模拟演练
2、运用授权三角形
愿意做
要去做
能够做
3、激励的主要理论和应用案例
赵本山成功激励员工的成功之道分析与讨论
激励的主要观点对管理者的启发
奖励不当意味着惩罚
4、针对不同类型员工的激励
四种员工类型的激励方法
针对不同年龄阶段员工的激励
5、成为教练，提升领导力
视频案例：教练领导力
教练的GROW模型
GROW模型的分组演练
教练首先要教练自己
如何成为高绩效教练
总结与回顾

标签：细节管理 | 领导力 | 员工培训