内容：

一、医院唯一的不变就是改变
1、管理的进步决定医院成本
2、医院发展规律要求
3、目前医院管理干部现状
4、科室主任的角色认知
二、管理者的基本功
1、成果导向任务导向
2、知人善任，识人，用人，人职匹配
3、相互信任，才能创佳绩
4、数量思维
5、光明思维
三、管理能力提升
1、设定目标SMART原则
2、执行力与决策力
3、激励部属，调动科室成员的积极性
4、管理沟通能力
5、持续不断地学习力
四、管理者的执行力与责任感
1正确认识执行力
2、做个有执行力的人
3、执行力的关键
4、执行不畅的16大原因分析及对策
5、责任大于能力
6、完全责任人训练

标签：沟通技能 | 沟通艺术