窦令成
窦令成
内容：
第一项修炼：关注自我
以成果为导向、责任心、执行力、影响力。
裘法祖、华益慰、邓前堆的感人事迹。
第二项修炼：关注团队
没有完美的个人，只有完美的团队
西游记唐僧团队分析
亮剑精神
第三项修炼：关注他人
心有多大，未来就有多大!
大境界才有大作为、大格局才有大发展。
团队成员关系决定团队的整体效能。
第四项修炼：持续改善
鹰的脱变。
第五项修炼：品质沟通
医患沟通
管理沟通
人际沟通与人际关系
第六项修炼：用心服务
服务的目的
服务的精髓
服务的四做到
一切服务都是为了爱
第七项修炼：累积性
累积性的正效应
累积性的三个阶段
累积性的负效应
第八项修炼：学习力
学历代表过去，能力代表现在，学习代表未来
终身学习
标签：沟通技能 | 沟通艺术
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