内容：

第一讲:高效人才执行意愿

￠前言：执行力是为了什么？

￠解析：执行力是什么？

一、什么是企业执行力

二、执行不力三大原因

三、人才执行外因与归因

四、人才执行意愿三大动力

￠人才执行驱动模型、￠人才的冰山理论与需求论

五、人才执行意愿三大共同体

六、人才执行意愿三大愿动力

￠事愿（事业＋愿景）

￠情愿（感情＋心情）

￠心愿（理想＋期望）

七、人才执行意愿非常二加一策略

￠问题解决/课程成果

解决人才没意愿,执行没全力,员工没动力,执行没效力！愿意干胜过无数的要求，人才是否有意愿主动的把事情当事业的干，取决于人才的意愿，意愿是执行力第一要素！￠案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》、《沃尔玛停车位》

第二讲、高效执行结果管理

￠启示：为什么客户不会因为我们努力而感动了？

￠解析：执行结果管理

一、为什么执行了没有结果

二、什么是结果管理

￠结果管理的三要素

￠结果执行弹性与硬性定量

￠结果管理三大思维意识

三、结果管理的九个段位

四、结果管理五个执行步聚

五、结果管理三个要素落实到人

六、结果管理应用措施工具

￠4R结果执行工具

∴R1（Result）：结果定义∴R2（Responsibility）：一对一责任

∴R3（Review）：跟踪检查∴R4（Reward）：即时激励

￠结果管理3S系统执行工具

￠内部客户结果管理改善工具

七、结果管理六个凡事做到

￠案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》、

第三讲：高效团队执行力

￠启示：最有执行力的组织是？

￠解析：强大的团队执行力

一、团队执行不力的三大归因

二、高效团队执行力三大基因

三、高效团队执行型三大特质

四、高效执行型团队三大作风

五、高效执行型团队24字真言

六、高效执行团队执行三大管理

￠案例：《军人以服从为天职》、《腾讯全员状态》、《海底捞全员服务执行力》、、

第四讲：责任执行与目标管理

￠启示：为什么有人看见公司“灯”没有关，却没有人去主动关掉？

￠解析：责任管理与个人责任意识

一、执行管理三大意识

二、执行责任管理与授权

建立一对一责任制

权力不能大于2，不能小于1

授权管理三把尺子

三、执行责任管理五大要点

￠讲过了就“跟”--结果是出跟来的

￠我不会就“练”--能力是练出来的

￠不可能就“逼”--潜力是逼出来的

￠没办法就“想”--办法是想出来的

￠不相信就“做”--成绩是做出来的

四、执行流程与沟通管理

￠目标流程管理沟通￠目标执行沟通模式￠对内、对外、平行客户如何沟通

五、PDCA目标质量环工具

六、达成目标YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，确认并承诺C：事中——第三方的强监督检查

Y：事后——使命必达，主动汇报结果A：事终——黑白分明，兑现承诺

￠案例《教练式演练》、《万达执行力》体验式环节《领袖风采》

五讲：企业软文化执行与软制度执行

￠启示：为什么进图书馆很自觉不大声说话，为什么高铁站是文明进化的体现？

￠解析：软文化带来的巨大影响力

一、团队文化四大作用

软文化就是生产力

三、为什么制度执行不力

￠能人经济￠熟人经济￠权利经济

团队执行与软制度

￠情制与法制的平衡点￠软制度与绩效推动力￠硬性与软性制度二合一

￠赛马不相马，能者上，居者下！

五、软制度的奖罚机制

三大企业改善建议：发工资日改成:感恩日批评改成:给一个钻石…

工具实施：《PDCA质理环》《4R结果管理工具》《五指行动管理法工具》

课程总结、回顾二天的收获与成长！

课程感悟深化、课程工具落实

标签：通用管理、执行力