内容:
一级目录:(时间安排)
培训章节 课程内容 课时 备注
第一部分 导入、团队建设、公约 3 本节为课程融入训练及准备部分
第二部分 讲师的角色概述 3 本节为培训师角色认知部分
第三部分 成人的学习特点 3 本节为需求了解及受众分析部分
第四部分 讲师的授课流程及技巧 3 本节为培训流程及授课技巧训练
第五部分 讲师的专业素质修炼 9 本节为培训师专业素质训练
第六部分 异常情况的处理 3 本节为培训中突发情况处理训练
第七部分 培训师能量气场修炼 6 本节为培训师能量气场训练
以上课程共30个课时(5天),6课时/天
二级目录
第一部分:课程导入、培训公约
一、团队建设(融冰活动)
二、小试锋芒:3分钟演讲
三、培训公约
第二部分:讲师的角色概述
一、什么是培训讲师
1、思考并分享:培训师究竟是什么?
2、描述一下:你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件?
3、企业对培训师的七大要求
4、培训师需要具备的五种素质
5、培训师需要学习的6大知识体系
二、讲师的风格
1、了解培训风格,不同培训风格视频观看。
2、TTT的学习要领:职业培训生源“三破”
3、什么是TTT ?
4、培训师培训三大要求
5、培训师七种典型表现风格
6、思考:我的培训风格是什么呢?
三、培训师三种角色
1、培训师三大角色
2、培训师的传统观念与现代观念
3、培训师的合理定位
4、担任培训师的好处
5、培训师应该
6、培训师应关注的3大技能技巧
7、优秀培训师的技能指标分析
第三部分:成人的学习特点
一、思考讨论:成年人有那些学习特点?
二、成年人谢谢的4大目的
三、成年人学习的四大障碍
四、成人学习的4大基本特点
五、成人学员的三个特别需要
六、成人学习的对策
七、成年人喜欢的4大学习方式
八、不同学习方式的吸收率
总结:成人的学习特点
第四部分:讲师的授课流程及技巧
一、培训流程中最重要的四个步骤
二、克服怯场的五项策略
1、怯场的表现
2、怯场的成因
3、克服怯场的五项策略
三、导入的五种方法
1、设疑导入
2、引言导入
3、事例导入
4、观念导入
5、观念导入
四、课堂必修的四项风范
1、服饰
2、表情
3、身姿
4、语言
五、教学方法-四步培训法
1、准备
2、呈现
3、互动
4、追踪
六、课程结束的五种方法
1、综述结尾
2、悬念结尾
3、激励结尾
4、名言结尾
5、引导结尾
6、引导结尾
第五部分:讲师的专业素质修炼
一、课程准备
1、培训师准备内容
● 需求分析
● 学员的四种风格
● 课程开发4大原则
● 课程开发四步成型
● 课程开发核心
2、课程设计的准备
● PPT制作4大原则
● PPT制作“三化”
现场演练:开发一个你最擅长的课程。
二、教材制定
1、教材制定理念
2、素材收集标准
3、课程设计
三、课前准备
1、稳定情绪增强信心
2、端正态度酝酿激情
3、审视仪表教具准备
四、开场技巧
1、好的开始是成功的一半
2、开场白需要达到的目的
3、开场(破冰)的实用技巧的十一种方法
4、应该避免的开头语。
五、互动技巧
1、互动目的4大目的及5种模式
2、游戏组织6大步骤
3、故事演绎20字
4、提问互动技巧的7大注意事项
5、问题决胜6式
6、项目点评5大法则
六、表达技巧
1、语言表达技巧训练
2、身体语言表达技巧训练
● 着装训练
● 表情训练
● 眼神训练
● 姿态训练
● 情绪训练
● 空间训练
● 站立行走训练
● 手势训练
七、控场技巧
1、控场技巧——气氛营造的4种技巧
2、控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面
3、控场技巧——音量控制20字箴言
八、完美结尾
1、结尾呼应6大模式
2、结尾五步骤
第六部分:异常情况的处理
一、培训中经常遇到的五大问题
1、内容错漏
2、气氛沉闷
3、课堂干扰
4、预防技巧
5、缺少互动
二、异常情况的处理及办法
三、有效课堂培训的十大重点
四、课后评估:柯氏四级评估法
1、一级评估——反应层评估
2、二级评估——学习层评估
3、三级评估——行为层评估
4、四级评估——结果层评估层评估
第七部分:培训师能量气场修炼
一、揭开“气场”的神秘面纱
1、你感受过的气场现象,案例:
2、你对气场的感受能力测试
二、培训师气场修炼
1、气场=身体气场×心灵气场
2、能量气场修炼——身体气场
● 身体的姿势
● 面部表情
● 语言的气势
● 眼神的力度
3、身体6大姿势——保证强大的气场
4、气场修炼五大法
● 眼法
● 手法
● 步法
● 身法
● 音法
5、心灵气场修炼—十大积极心态
● 决心
● 企图
● 主动
● 热情
● 爱心
● 学习
● 自信
● 自律
● 顽强
● 坚持
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