内容：

第一讲：团队组建

1、小组完成：组长、组名、组训、计时员、记录员、报告员、小组学习公约

2、完成小组创意海报

3、小组风采展示

第二讲：基于ORID的会议研讨

聚焦式会话法通过一层层问题的提出，让人们最大限度地参与和思考这些问题的答案，会协助参与者向内反思，同时找到下一步的行动计划。

聚焦式会话法四个层面的提问遵循了人类思考的自然心理过程，它是一个“感知信息-内在反应-判断思考-作出决定”的自然而然的过程。

一、聚焦式会话法的四个层面：

1、O数据层面： 

经常参加的会议有哪些？

经常组织的会议有哪些？

无效会议的具体表现是怎样的？

高效会议有哪些特征？

2、R体验层面： 

什么样的会议让你感到轻松、兴奋、很高效、很有收获，你很乐意参加？

什么样的会议让你觉得很无聊、乏味、压力、痛苦，甚至想要逃离？

3、I理解层面： 

你认为会议的主要意义和价值是什么？

导致无效会议的原因是什么？

召开一个高效、成功会议的难点是什么？

4、D决定层面： 

召开一个高效会议你认为必须优先解决的三个关键问题是什么？

第三讲：召开高效会议的关键问题汇总

运用团队共创法进行“召开高效会议必须优先解决的关键问题汇总”。

团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。

一、团队共创的步骤：

1、聚焦主题

2、头脑风暴

3、分类排列

4、提取中心词

5、图示化赋予含义

6、活动反思、总结

第四讲：基于“六顶思考帽”的问题解决

六顶思考帽是英国学者爱德华•德•博诺博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。

运用六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。

一、六顶思考帽代表六种思维规则

蓝帽 组织和控制思考过程

白帽 信息、数据和情况

红帽 感觉、预感和直觉

黄帽 可行性、价值和益处

黑帽 风险、问题、困难

绿帽 可能性、替换方案和新观点

第五讲：基于“世界咖啡”的问题解决

“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论、交互轮替的方式，让人们去交流讨论与他们有关的事情，让多元丰富的观点得到最大激荡，让集体智慧油然而生。

“世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题，真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。

一、世界咖啡的步骤：

1、设定情景

2、营造友好的空间

3、设置问题

4、主持开场

5、开始汇谈

6、旅行采蜜，异花授粉

7、总结汇谈

8、集体分享

9、活动反思、总结

第六讲：基于群策群力的问题解决

群策群力可以快速找到组织存在的问题，研究出解决方案，并有效执行落实；可以在组织内部营造出一个全员平等、坦诚交流的环境，汲取组织的智慧；可以快速解决跨部门的扯皮推诿问题；可以使问题的解决不再依赖领导者，而是依靠各个部门与该问题直接相关人员的参与和贡献。

一、群策群力的步骤：

1、聚焦问题：清晰问题，明确背景

2、障碍分析：分析原因，找到障碍

3、厘清目标：明确目标，瞄准靶心

4、头脑风暴：经验分享，连接智慧

5、决策矩阵：筛选想法，慎重决策

6、行动建议：建议呈现，团队碰撞

7、高管质询（城镇会议）：小组汇报，直面挑战

8、活动反思、总结

第七讲：总结回顾

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