《问题分析与解决行动学习培训课程大纲》

• 所属领域：通用管理 > 管理技能
• 适合行业：银行证券行业 房地产行业 通信行业 保险行业 其他
• 课程背景：衡量一个员工价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力，在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法，先干了再说。这种做法在市场环境好，竞争不充分，企业高速发展的前提下好像也没什么，并且还会造成一种假象，其实那只是繁荣掩盖了问题。然而时过境迁，面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争惨烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无疑风险巨大。 事实上要保证高质量的问题分析与解决是有一套科学的思考逻辑、分析标准、决策流程和工具方法的。《基于行动学习的问题分析与解决》这套方法是可以学习掌握、复制，并可大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。 行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的过程和方法。不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习鼓励人员的积极参与、激发归属感与创意，透过流程引领人们达成共同目标。没有行动就没有学习，没有学习就没有明智和深思熟虑的行动。
• 课程目标：洞察关于问题的基本认知、正面意义与价值； 建立对待问题的正面信念与态度； 转换思维，改善行动，提升问题解决的成效； 掌握精准问题分析的6大方法工具； 掌握问题解决、方案制定的3大方法工具； 建立平等、简单、真诚的沟通氛围进而促动高效沟通与协作；
• 课程时长：两天
• 适合对象：各层级管理人员、储备干部