内容：

一、开场 破冰暖场、团队组建

二、重新定义管理 1、VUCA时代重新定义管理

2、传统管理VS现代管理

3、卓有成效管理者画像

三、行动学习介绍 1、什么是行动学习

2、行动学习3大核心价值

3、研讨礼仪

4、角色分工

四、基于ORID的管理研讨 1、管理扫描：

什么时间开始担任管理岗的？主要的工作职责是什么？

上司对你的期待是什么？下属呢？同事呢？

2、管理体验：

在个人管理效能方面令你满意的是什么？

不够满意的是什么？令你有所困惑的是什么？

3、管理梳理：

你觉得管理效能提升的痛点是什么？难点是什么？关键点是什么？

4、管理聚焦：

管理效能提升的五大痛点、五大难点、五大关键点？

五、分析问题的6大常用工具 1、5Why法

2、6W2H法

3、SMART目标

4、鱼骨图法 

5、SWOT分析法

6、PDCA循环

六、基于团队共创的问题研讨 1、聚焦主题：背景、目的

2、头脑风暴：激发新想法

3、分类排列：发掘新的洞察力、见解

4、提取中心词：促动一个共识

5、图示化赋予意义：确认决议

七、基于世界咖啡的问题研讨 1、原因分析：分析导致问题产生背后的原因

2、建议应对：运用头脑风暴法激发创意

3、智慧连接：小蜜蜂异花授粉、旅行采蜜

4、成果共创：筛选问题解决的金点子

八、回顾展望 O数据层面：两天的学习哪些地方令你印象深刻？

R体验层面：经历了怎样的情绪体验？

I理解层面：最大的启发和感悟是什么？

D决定层面：培训结束后可以立刻应用到工作中的是什么？

标签：通用管理,管理技能