内容：

第一讲：互联网时代——一个颠覆的时代
1、市场客户的个性化
2、外部环境——企业竞争白热化
3、企业策略——企业寻找蓝海
4、巅覆了传统的管理职能
5、由领导者向服务者转型
6、案例分享
第二讲：海尔人单合一模式——互联网时代的管理
1、海尔管理的升级
2、海尔的2个转型
3、什么是人单合一
4、为什么要做人单合一
5、案例分享
第三讲：互联网时代文化的创新——企业文化的颠覆
1、互联网时代的文化新元素
2、靠企业文化凝聚人心——愿景要明、使命要同、目标要定
3、从监督文化到创新文化
4、文化的建设
5、文化的传播
6、案例分享
第四讲：没有了层级怎么干——组织模式的颠覆
1、西方传统的组织模式
2、互联网时代组织的形式
3、企业经营的三个无目标
3.1管理无领导
3.2供应链无尺度
3.3企业无边界
4、倒三角的提出
5、倒三角的运行
6、倒三角的经营
7、案例分享
第五讲：互联网思维下的流程再造——流程的颠覆
1、拆掉企业内部的墙
2、以用户零距离设计流程
3、流程再造要授权——授权的原则、过程、类型、方法、问题
4、建立市场链闭环机制
5、流程再造的3个零目标
6、案例分享
第六讲：互联网思维下的制度建设——制度规则的颠覆
1、目标管理
2、执行力管理
3、制度管理
4、激励管理
5、人才管理
6、创新经营
7、案例分享
第七讲：互联网思维下的薪酬设计——工资报酬的颠覆
1、传统的工资计算方式
2、从企业给发工资到市场用户给发
3、海尔的三种人：平台主、小微主、创客
4、公开竞聘——官兵互选
5、自主经营体的抢单机制
6、自主经营体三表核算体系
7、战略损益表
8、人单酬表
9、案例分享
第八讲：总结回顾
1、总结回顾
2、分享互动

标签：企业文化建设 | 售后服务 | 班组长