内容：

课程大纲
第一章团队的基本概念
什么是团队？
团队发展中的注意事项
团队的规范与文化
10分钟的团队组织行为学
高绩效团队的七大特征
现场检测：我的团队高效吗？
第二章高绩效团队领导者角色认识
管理新理念
团队领导者的五E职责
团队领导者的行为特质
团队领导的管理方法
团队发展与领导者风格
第三章高效执行，达成目标
高效团队的最重要指标——目标达成
以结果为导向的思维方式
预估风险，主动执行
目标管理的PDCA
找到支持最终结果的间接指标
现场演练：团队目标树
第四章实战团队管理技巧
如何向下属布置任务
如何管理有挑战的员工
如何处理突发事件
如何推动员工绩效改进
GROW辅导模型
现场演练：如何与员工进行绩效面谈
第五章高效团队协作
如何与不同类型的同事进行沟通
营造积极工作环境的三大法宝
对牛弹琴是谁的错？——团队协作中的换位思考
现场讨论：分析团队其他岗位的挑战和困难
异议处理技巧
现场讨论：写给其他同事的一封邮件
互动答疑

标签：集团管控 | 规范化管理 |