内容：

第一章：中华文化与西方管理思想

第一节：中华文明的演进历程

1、从太极到八卦

2、道家：无为而治

3、儒家：四维八德

4、法家：刑德二柄

5、兵家：孙子兵法

第二节：西方管理思想的代表理论

1、亚当-斯密：看不见的手

2、泰勒：科学管理

3、梅奥：霍桑试验

4、马斯洛：动机与人格

5、德鲁克：管理实践

6、威廉-大内：企业文化

第二章：企业文化与企业凝聚力

第一节：团队凝聚力是如何炼成的

第二节：企业文化的组成

第三节：影响凝聚力的文化因素

1、利益产生凝聚力

2、危机推动凝聚力

3、分配聚集凝聚力

4、目标吸收凝聚力

5、使命感召凝聚力

6、愿景牵引凝聚力

第三章：管理者角色定位与管理行为

第一节：管理者的角色认知

第二节：管理者的威信从何而来

第三节：性格与领导者行为

1、九型人格与领导力

2、领导者的行为模式

3、管理者的组织功能

4、狼性领导力

第四章：管理者的组织能力

第一节：团队与群体的区别

第二节：什么样的管理者，带出什么样的团队

第三节：卓越团队的组成和特征

第四节：管理者功能，1+1大于2

第五章：管理者的规划控制能力

第一节：什么是管理规划

1、毛泽东与林彪的区别

2、《孙子兵法》中的“庙算”

第二节：管理规划的四大步骤

1、综合分析与分析工具

2、目标选择与方法

3、方法选择与评估

4、实施计划

第三节：组织情绪与工作氛围控制

第四节：组织管控的五种途径

第六章：管理者的授权与育人能力

第一节：管理者的引导和指挥艺术

第二节：管理者的激励艺术

第三节：管理者的选、育人艺术

1、识才：谁是孙阳

2、选才：齐恒公的悲哀

3、育才：不做诸葛亮式的领导人

4、授权：管理授权与监督控制

第七章：管理者沟通与冲突管理能力

第一节：沟通法则

1、人际沟通的障碍

2、沟通中的黄金法则

3、沟通中的白金法则

第二节：企业组织里的非正式沟通

第三节：组织冲突

1、组织冲突的三种形式

2、解决冲突的四大策略

第八章：管理者自我学习与成长能力

第一节：个人学习与组织学习

1、个人知识与组织知识

2、隐性知识与组织知识

3、组织知识与组织智慧的互相转换

第二节：管理者的自我成长

1、职业生涯规划

2、职业目标选择

3、职业能力培养

第三节：自我成长的关键

第九章：管理目标与绩效管理

第一节：目标与绩效管理

1、企业目标管理体系

2、绩效管理的核心原理

第二节：BSC与KPI

1、战略绩效地图

2、平衡记分卡

3、细分项目绩效计划表

4、关键绩效指标

第三节：目标与绩效指标的分解方法

1、鱼骨图法

2、价值树法

3、剥洋葱法

第十章：团队执行力

第一节：团队执行力是如何丧失的

第二节：影响执行力的三大核心要素

1、执行力文化设计

2、执行力流程设计

3、执行力制度设计

第三节：构建知行合一的执行力管控体系

标签：通用管理,管理技能