内容：

我们的眼中的90与真实的90后

新生代的员工给我们带来了哪些管理上的挑战

物质繁荣的社会孕育不同凡响的新一代

新生代成长中四个重要环境

成长中他们收获了什么？

成长过程中他们又遭遇了什么？

他们到底在想什么，他们内心的期望值又是什么？

营造顺畅的沟通氛围，构建信任的管理机制

上下级冲突产生的原因：价值冲突、过程冲突、结果冲突

新生代管理：不是用权力威慑，而是用魅力感染

新生代沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用

管理制度完美实施与落地的五大考量

任务邀请而非命令，工作关怀而非干涉

监督尊重而非放纵，角色授权而非放手

寻找激励点，激发员工潜在动机

好员工是激励出来的，同样新生代员工也需要激励，关键是要寻找到激励点

建立员工管理档案－员工情况面面观

员工的工作胜任力分析

寻找员工激励需求点：情感需求、团队氛围、成长晋升、物质需求

建立共同目标，辅导员工共同进步

挖掘组员的优势与优点：建立工作目标

给予员工成就感―与员工建立约定

打造竞争氛围－建立关键影响者

创造正面环境－缓解员工职业压力与疲倦

寻找有效的管理机会――深度感动员工

五、共谱一首曲，同唱一首歌

撕掉管理者的“自我标签”

镜像法则：学会成为员工的一面镜子

换位思考模式建立

－肯定『你能行』与否定『你不行』

－主动『我要动』与被动『要我动』

培养员工的良性思维，引导走出负性思维

－布施&感恩&忍辱&微笑&禅定&简单

六、新生代员工管理工具的研讨

员工管理制度制定与落实五步工具表

员工管理档案工具设计

员工凝聚力提升计划表

一对一辅导绩效面谈的GAP辅导表的设计

标签：通用管理、管理技能