内容：

课程大纲
第一讲：战略的执行官---为业绩而战
概述：无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。
1、执行官的第一素质----战略观、大局观
（1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略；
（2）能用一句话回答我今年的重点是什么；
（3）完成业绩目标就是对战略的最好支持；
（4）把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。
2、执行官的评价标准—拿结果说话
（1）1000种解释，不如拿出一个好结果；
（2）中层执行的两大依据，一是绩效指标，二是工作计划；
（3）管理指标的意义大于业务指标。
3、执行官的执行---100%沟通，100%执行
（1）决策前100%的沟通，决策之后100%的执行；
（2）及时、准确、完整的传达上级的命令，让每名员工都知道；
（3）理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解；
（4）在战略的执行上，不是量力而行，而是全力以赴。
第二讲：部门的指挥官---让下属完成目标
概述：如果你自己干，只是一名超级员工，如果你组织下属干，就是一名优秀的中层。
1、指挥官如何组建团队---做团队，还是做团伙
（1）是当领导，不是当“老大”；
（2）要么不用，要么培养；
（3）以我为核心，选择能够弥补我弱势的人；
（4）让下属动起来。
2、指挥官如何指挥下属工作---“指挥官的24字方针”：
（1）定计划，定结果；
（2）给方法，给资源；
（3）讲意义，做动员；
（4）上一线，去督战。
3、指挥官如何不当“救火员”-----给自己留出提前量
（1）计划内的事情，按计划办；
（2）突发的事件，按预案办；
（3）交办的事情，穿插着办；
（4）下一步的事情，提前办。
第三讲：业务的检查官---70%的时间做检查
概述：不是越忙，就说明你越有水平，不忙还能够把结果做好，才是高水平。
1、检查官的心态---中层为什么要检查
（1）人性有弱点，需要被提醒；
（2）不是领导让我检查，是我的职责让我检查；
（3）过程控制的好，结果必然好；
（4）检查别人实际上是改进自己。
2、检查官的原则---检查就要出结果
（1）授权有多大，检查有多严，下属或者其他部门不犯错误是底线；
（2）70%的时间应当用在检查上，检查就必须达到预期的结果；
（3）检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面找原因，要有改进的结果；
（4）检查的结果是什么？是不再出现同样的问题。
3、检查官的操作流程----业务检查“七做”
（1）做标准--检查的依据；
（2）做训练—检查的前提；
（3）做分解--检查的节点；
（4）做记录--检查的过程；
（5）做纠正--检查的关键；
（6）做评价--检查的结果；
（7）做改进—检查的目的。
第四讲：管理的创新者---创造性的工作
概述：中层有两种类型，一类是被动型的，一类是主动型的，被动型的只懂得服从，主动型的能够创新。
1、中层创新的原则---创新要有突破，要有结果
（1）不跑题；
（2）有依据；
（3）高效率；
（4）有结果。
2、中层创新的内容---四个主要方面
（1）管理创新；
（2）经营创新；
（3）技术与产品；
（4）服务创新。
3、中层创新的思维方法---我到底要什么结果？
（1）回答：“我面临的问题是什么？”
（2）回答：“我要什么结果？”
（3）回答：“有必然的联系吗？”
（4）回答：“解决方法是什么？”
4、中层创新的心态修炼---要结果，不要面子
（1）打破固化的思维：“过去的经验”值得借鉴，但是不一定就要固守；
（2）创新需要勇气；
（3）不要自我陶醉；
（4）让我的团队兴奋起来。
第五讲：团队的教练员---培养出无数个优秀的你
概述：什么样的中层领导最贵？是教练型的中层。
1、教练员的价值---给队员的四个结果
（1）优秀的品质；
（2）专业的能力；
（3）成熟的心理；
（4）突出的业绩。
2、教练员的职责---如何做一个好教练？
（1）做教材；
（2）订方案；
（3）做训练；
（4）做辅导；
（5）做考核。
3、教练自我修养
（1）深深的爱；
（2）细细的教；
（3）重重的罚；
（4）默默的送。
第六讲：部门的协作者---配合别人就是本职工作
概述：中层经理配合其他部门的工作，不是额外的工作，而是份内的工作，我们需要回答的问题，不是配合不配合的问题，而是如何配合好的问题。
1、协作的精神---公司精神的主要内容之一
（1）部门之间的配合，是公司业绩的保障；
（2）部门之间的默契，是公司成熟的标志；
（3）部门之间的鼓励，是团队精神的体现。
2、协作的原则---服务他人，接受管理
（1）客户价值的原则；
（2）系统的原则；
（3）平级服从的原则；
（4）信息对称原则。
3、协作的方法---用机制解决合作问题
（1）流程法；
（2）职责法；
（3）考核法。
第七讲：制度的执法官---公平与正义的化身
概述：公司风气的好坏，不是取决于员工，而是取决于中层。
1、执法官的职责---对少数人不遵守制度的人的姑息，就是对大多数遵守制度的人的伤害
（1）了解公司的制度；
（2）宣讲公司的制度；
（3）带头遵守公司的制度；
（4）按照制度办事，严格执法；
（5）建立和完善制度。
2、执法官面对的几个难题---消灭“敌人”，保存自己
（1）能人犯了错误，应当怎么办？
（2）元老犯了错误，应当怎么办？
（3）老板的“红人”犯了错误，应当怎么办？
（4）“小团伙”一起犯错误，应当怎么办？
（5）老板犯错误了，应当怎么办？
（6）没有制度，还必须处理，应当怎么办？
（7）别人犯错有自己的原因，应当怎么办？
（8）自己犯错了，应当怎么办？
3、执法官的主要方法---结论不能改，方法可以活
（1）一对一直接处理；
（2）小范围讨论；
（3）公开辩论；
（4）提请上级裁决。
第八讲：文化的传承者---公司的生命因你而延续
概述：总裁是文化的缔造者，中层是文化的传播者。
1、传承者的责任---你就是文化
（1）中层就是公司的文化形象大使；
（2）一切管理问题，都是文化问题；
（3）一切文化问题，都要通过管理手段来解决。
2、传承文化的主要方法---活动是设计出来的
（1）会议传播法；
（2）案例宣讲法；
（3）仪式设计法；
（4）娱乐活动法。
3、中层晋升的定律----价值观第一，能力第二
（1）能力能够获得一时的高薪水，价值观却能够让你走的更高、更远；
（2）先适应，后改变，公司的文化形成也有你的一份贡献，要做文化型的领导；
（3）激励下属。就是激励自己，阳光的文化让你的管理更有效率，更有结果。
闭营式。
作业：写一篇体会，题目是《担当起我的责任来！》，包括学习中感受深的一个观点或者方法，
学习后我要改正的一个不足，为改进这个不足，我要具体做些什么。要求实在，可操作。

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