内容：

1.管理是什么
Ÿ视频：修女也疯狂
Ÿ管理者六项职能
Ÿ探讨：什么时候要做团队氛围建设？
2.激励的四个原则
Ÿ时机原则
-案例：年终评优表彰
Ÿ刚性原则
Ÿ公平原则
-案例：联想的迟到罚站制度
Ÿ清晰原则
3.激励的七个误区
Ÿ自生自灭
-案例：下属出现这种情况，该如何应对？
-人的素质三层次
-探讨：如何对待不服从管理的资深下属？
Ÿ金钱依赖
-案例：技术骨干的分享
-下属最需要的管理行为是什么？
-案例：海尔的小发明
-管理箴言：工作中，主管要有一双善于发现美的眼睛，刻意找出下属的优点！
-激励的秘诀：鼓励全员都争当冠军！
-头脑风暴：30种激励方法
Ÿ简单粗暴
-案例：我只要结果
-管理箴言：“没有任何借口”往往是无能的管理者为自己无能所找的借口！
-目标营销的十六字方针
-如何管理下属心理预期？
-管理方格图
-九个了解＆九个有数
-案例：安居才能乐业（李鸿章＆邓世昌）
-管理箴言：管理，攻心为上！
-批评的方法
Ÿ心慈手软
-案例：心中永远的痛
-管理箴言：经理人做久了，手上要见血的！
-案例：2号的人力资源经理
-管理箴言：慈不掌兵
-情商修炼的方法
-探讨：何为以人为本？
-管理箴言：对下属的成长及人格的成熟负起责任才是真正的以人为本！
Ÿ忽视体系
-案例：令老板头疼的加薪申请单
-任职资格体系打通员工职业发展通道
-管理箴言：让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有地位。
Ÿ重点模糊
-探讨：三类员工，你的关注点在哪里？
Ÿ一视同仁
-激励的五个策略
-人的才干各有不同
九型人格与激励

标签：通用管理、管理技能