内容：

第一部分构建金字塔原理

一、课程导入

破冰游戏

结构混乱的表现

金字塔原理能带给我们什么帮助

人脑思维开发的原理

什么是结构

表达的三要素

二、金字塔原理的4个基本特点

结论先行

上下对应

分类清晰

排序逻辑

三、金字塔原理的2大核心原则

1、利他性

2、讲理性

四、金字塔原理接受信息的4个步骤

识别

对应

结构

表达

案例讲解：

结构混乱的讲话视频

揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑

习总书记讲话片段

麦肯锡＆华为公司范例

人民日报范例

会议时间预定案例

“控制猴”试验

课堂练习：

麦肯锡电梯汇报

找出不符合金字塔原理的错误

金字塔视频

实际工作场景案例

第二部分纵向的回答/概括式结构

一、自上而下的提问/回答式

设定场景

确定主题

设想问题

回答问题

案例讲解：

大陆女童香港街头便溺

地震带来巨大灾害

年度工作汇报要“踩”住领导的心

课堂练习：

“NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”

二、自下而上的概括总结式

识别没有内容的主题句

罗列内容要点

概括总结形成主题句

课堂练习：

概括文章标题—高房价

概括主题句—提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额/朱自清散文

案例讲解：

视频：“改变语言，改变世界”

第三部分横向的归纳与演绎逻辑结构

一、归纳论证结构

归纳论证的定义

归纳的常见形式

排序的3个标准

分类的MECE原则

范例展示：学会用“三点式”做工作汇报/布置

情景模拟：工作汇报/布置的次序巧安排

案例讲解：美丽的日内瓦湖也有问题

课堂练习：

游戏风暴—“剩男剩女如何脱单”

营业厅礼貌递接物品行为规范

实用工具“交叉图”提升工作思维层次

二、演绎论证结构

演绎论证的定义

演绎的2种形式

案例讲解：

从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我”

视频：欧莱雅广告＆诺基亚手机广告的逻辑

视频：《芈月传》霸气演说背后的演绎逻辑

挑错案例

课堂练习：

《为人民服务》节选

张瑞敏讲话

“百优解”药品说明

三、归纳与演绎的转换

演绎与归纳的推理过程的对比

演绎论证的利弊

归纳论证的利弊

课堂练习：

治理污染问题报告书

第四部分序言的讲故事结构

一、序言结构的基本要素

S：背景

C：冲突

Q：疑问

A：回答

课堂练习：

人群结构中的“老龄化”问题

二、序言结构的3种变型

标准式

开门见山式

突出忧虑式

突出信心式

第五部分配套考试（若需要）

一、笔答试卷考核知识要点

二、答案公布及试卷打分

三、答案讲解及要点强化

第六部分总结

一、要点回顾

二、作业布置

三、收获分享

标签：通用管理,规范化管理