内容:
第一天课程
第一部分部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作
人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一
掌握人力资源管理能力的五大关系:
1.和本部门工作的关系
2.和人力资源部门的关系
3.和公司整体目标的关系
4.和个人成长的关系
5.和员工成长的关系
第二部分部门经理与HR部门的责任分工
了解人力资源在企业运作中的功能与角色
清楚公司对人力资源管理的要求
清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合
案例讨论:四个部门经理的抱怨
第三部分部门经理应该掌握的人力资源关键技术
部门经理日常的人力资源管理工作
创造良好的工作氛围三种方法
准确了解员工四个方面
指导员工四大方法
纠正员工错误五个技巧
公平合理分工两个原则
保持双向沟通的心态与技能
案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析
部门经理专业的人力资源管理工作
方向比速度重要—部门人力资源规划
远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建
组织设计八大原则与职能、职位设计方法
职位分析与工作说明书范本
部门任务分配与协调
案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法
选择比努力重要—部门人员的招聘与面试技巧
甄选的三大原则
渠道的六个选择
面试的八大步骤
不同层次员工的甄选比例与面试要点
发问的两种方式
测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)
案例分析:面试常见模糊现象剖析
技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧
企业对员工培养模型(SD+OJT+OffJT)
实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗
部门内成败案例学习会
个人学习成长计划支持
各层次员工培训的不同侧重点
新员工的培训安排
部门在职培训体系建立的五步骤
如何支持部门员工设计个人职业规划
案例讨论:某企业部门培训计划调整
结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法
绩效管理的四个步骤
如何设定KPI
从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
绩效面谈的十项原则
绩效管理的十大陷阱
绩效管理与激励机制
360°反馈体系
角色扮演:如何对待业绩不佳的员工
贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系
薪酬设计的三个比例
薪酬设计的两个决定因素
薪酬调整的两个时机
三层次公平调控体系
薪酬设计的十大陷阱
角色扮演:如何让某岗位员工对薪酬满意
激励比惩罚重要—员工激励技巧
激励的原理
激励的五个层次
激励员工的十种形式
企业留人四招
空降兵落地生根的八大法宝
请辞和辞退员工的处理方法
角色扮演:五种员工的激励方法
第二天实战性课程
第一单元:人力资源管理概述
1、世界优秀公司基业常青的秘诀在哪里
2、人力资源的内涵及其在企业中的作用
3、部门经理们的人力资源定位
第二单元:找到你需要的人
1、分析部门人力资源配置
2、招聘的流程和相关准备
3、面试的技巧
4、如何看人不走眼
5、人力规划和人才梯队建设
第三单元:培训
1、培训体系的建立
2、到底需要什么培训
3、怎么做培训最有效
第四单元:绩效
1、给部门和下属制定绩效指标
2、怎么保证目标值的合理性和激励性
3、辅导和考核
4、绩效考核结果的面谈和运用
第五单元:激励、沟通
1、如何让下属全力以赴
2、培养下属卓越的执行力
3、如何留住真人才,淘汰劣员工
4、打造顺畅的沟通渠道
标签:人力资源、非人力资源
没有更多内容了