内容：

第一天课程结构及内容
第一单元:角色理论概述引入：莎士比亚的话
1、角色的溯源、含义及其要素
学习游乐场：角色情景剧
2、识别角色集(自我检测：我的角色集)
故事分享：撒切尔夫人的故事
3、角色的特征与本质
案例研讨：技术总监的困惑(自然人与角色人)
5、角色认知的含义与内容
6、角色认知的重要性(角色社会化)
案例列举：性别角色认知(性、性别、性别角色)
7、角色认知能力对管理者行为的影响
案例列举：发生在2010年青城山的真实案例
8、角色扮演的含义、过程及技能
9、角色失调的四种形式
案例研讨：案例(二)
本单元
价值说明:管理者必须成功的履行管理职责，发现并激发他人的潜能，培养他们的自信心和积极性，并想方设法提升他人和团队的整体绩效。但是，在管理者成功履行管理职责之前，他必须清楚的意识到这是他的任务和责任。通过本单元的学习，可以帮助您深刻的理解角色认知和角色管理与我们工作、生活的密切关系，以及对管理行为的重要影响，帮助您更好的认清并理解自己正在扮演的管理者角色，激发心理内在动力，成功履行管理职责。
第二单元:管理者
角色领悟互动讨论：员工角色与管理者角色的区别
1、什么是管理?
2、管理的两大因素是什么?
3、管理的实质是什么?
4、管理的主体是什么?
学习游乐场：动物意向心理游戏
5、谁是管理者?
6、管理者做什么?
小组研讨：话题(一)管理者的角色期望
6-1、十大管理角色
6-2、四大管理职能
6-3、三大管理技能
小组研讨：管理者管什么?
7、三大管理要素——影响力、执行力、领导力
8、管理者的价值
9、管理者的威信
10、揭晓互动话题：员工与管理者的角色差异
课堂检测：(一)《管理者管理能力测评》
本单元
价值说明:盖洛普民意测验发现，影响员工生产率和忠诚度最重要的因素不是薪酬、奖金或工作环境，而是员工与他们直接上司之间关系的质量。管理者的管理行为和对待员工的方式对于公司的整体绩效和财务状况产生着巨大的影响。
那么，什么是管理?谁是管理者?管理者做什么?管理者的价值几何?管理者的威信从何而来?管理者如何进行管理实践?通过本单元的学习，您将系统的掌握管理的本质与内涵，厘清管理人员与非管理人员的差别，本单元帮助您认识管理的使命、职责和任务，深刻的理解管理的四大管理职能、三种管理技能以及不同管理层次下这些技能重要度的变化，帮助您建立系统、良好的管理框架。
第一天——午休(12：00～13：30)
第三单元:管理者的心态
思维导图小组研讨：找寻企业最根本的问题
思考：是什么在控制我们的行为?
人类的两大活动及其关系(心理活动/行为活动)
竞技游戏：思维测验(高效管理的心理工具)
从归因风格看个体的思维方式
控制点与组织效率的研究
动机性归因偏差
课堂练习：归因练习(一)
控制点对工作绩效与组织行为的影响
高效管理者需具备的归因风格
培育乐观的归因风格
课堂练习：归因练习(二)
心理测试：自我认识与自我评估
故事分享：可口可乐的故事

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