内容:
一、优秀管理者定位
案例:茫然的新任经理,何去何从
管理的意义
360度看管理
管理者扮演的角色
上司对你的期待
部属所盼望的主管
管理者应具备的态度
二、新岗位和原来有什么不同
1.从专业走向管理的困惑
2.管理者的身份与角色定位
3.管理者应具备的态度与意识
4.管理者的任务
5.管理者应具备的技能
三、中层管理人员—中层管理者培训课程应人而异的管理技巧
案例:以不变应万变
了解自己的员工吗
下属的心态变化与成长
下属的成熟度分析
岗位匹配原则与相对原则
互动:中层管理者培训案例评估
分享:某集团中层管理者培训案例
分享:哈佛经典中层管理者案例分析示范
四、好的工作计划是一切管理的开始
1.计划为何重要?
2.制定计划的步骤
3.应用目标制定SMART原则
4.决策方法和工具
5.如何做工作分解?
6.如何对工作排序?
7.制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解
分享:企业中层管理者培训三步走!
案例:联想(中国)公司的中层管理者培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好新任经理自我管理?
五、掌握管理沟通的技巧
1.如何认识管理沟通的重要意义?
2.管理者可使用的沟通方式有哪些?
3.各种管理沟通方式的选择
4.面谈沟通的障碍有哪些?
5.基本的沟通技巧—倾听,反馈,赞美
6.识别不同的沟通风格
7.分析型人的特征与沟通技巧
8.支配型人的特征与沟通技巧
9.表达型人的特征与沟通技巧
10.温和型人的特征与沟通技巧
标签:通用管理、中层管理
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