《人力资源经理的四大修炼培训课程大纲》

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  • 2019-12-07
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内容:

模块一:人力资源经理的角色认知

第一部分:人力资源经理的角色分类

一、助手与参谋角色

二、服务者与监督者角色

三、自律者与示范者角色

四、运动员与教练员角色

五、辅助决策角色

第二部分:人力资源经理的角色特点

一、从属性

实用性

超前性

协调性

第三部分:人力资源经理的角色要求

只当参谋,不越权决断

正确谋略,给领导解忧

善谋多谋,谋准谋深

开发智慧,深挖潜能

时机恰当,排忧解难

第二模块:人力资源经理的四大修炼课程之人力资源经理的职业素养

第一部分:人力资源经理素质要求

具备人力资源管理意识

基本知识与基础技能

专业知识与技能

以人为本的管理理念

良好的人文素质修养以及全面的知识结构

良好的心态与持之以恒的毅力

第二部分:人力资源经理的职业道德

从诚信谈起

二、如何恪守诚信

三、为什么要遵守职业道德

四、个人与组织互动双赢的基石

五、职业道德相关内容

第三模块:人力资源经理的人力资源实务

第一部分:职责分清,以达共赢

一、人力资源相关概念

二、人力资源角色定位:构建伙伴关系

第二部分:招聘面试的技巧

营销式招聘管理

二、招聘需求管理

三、招聘准备工作管理

四、实效识别和筛选简历

五、实效面试黄金五法

第三部分:如何对员工进行培训

一、培训需求分析的类型

二、培训效果评估的几项指标

三、各层管理者担当“教练”

第四部分:职业生涯规划

一、个人职业生涯规划

二、人才梯队

第五部分:绩效考核

一、绩效考核流程

二、绩效考核的类型和方法

三、员工激励

第六部分:企业留人方略

一、没有规矩不成方圆—制度留人

二、工作着是快乐的--事业留人

三、家的感觉真好--企业文化留人

四、得人心者得天下--感情留人

第四模块:人力资源经理的高效沟通技巧

第一部分:沟通的概述

一、沟通的定义

二、沟通的意义

三、有效的信息发送

四:沟通的四大秘诀

第二部分:高效沟通的步骤

步骤一:事前准备

步骤二:确认需求

步骤三:阐述观点

步骤四:处理异议

步骤五:达成协议

步骤六:共同实施

第三部分:影响沟通的障碍

一、信息沟通过程中的障碍

二、信息沟通环境方面的障碍

第四部分:沟通能力的培养

一、有效沟通的原则

二、口头语言沟通的技巧

三、书面语言沟通的技巧

四、非语言沟通的技巧

第五部分:情商与人际沟通

一、情商概述

二、自我认识与人际沟通

三、管理自我与人际沟通

四、自我激励与人际沟通

五、识别他人情绪与人际沟通

六、处理人际关系的技巧与能力

人力资源经理的四大修炼课程总结。

标签:人力资源、非人力资源

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