内容：

1、什么是职业化素养
1.1什么是职业化
1.2什么是职业人
1.3什么是职业化素养
1.4职业化素养与职业的关联性
1.5互动体验：鹰王重生
2、以信任为导向的职业形象
2.1言行举止符合企业文化
2.1.1企业文化不等同宣传标语
2.1.2基于企业文化的言行举止
2.1.3通过言行举止传递企业文化
2.1.4职业人就是企业形象代言人
2.1.5耍个性是企业形象的杀手
2.2看起来要像那一行的人
2.2.1从穿着到气质符合行家形象
2.2.2从形象到技能符合行家标准
2.2.3从技能到知识引领行业风范
2.3修心、修行、修法、修境界
2.3.1从心态上转变
2.3.2从行为上实践
2.3.3从方法上突破
2.3.4让习惯变为境界
2.3.5互动体验：惯性思维
3、以敬业为导向的职业心态
3.1乐观心态
3.1.1吸引力法则
3.1.2一切都是最好的安排
3.1.3三不原则
3.2强势心态
3.2.1嫉妒别人不如塑造自己
3.2.2良性超越
3.3主人翁心态
3.3.1把岗位当成创业
3.3.2危机意识
3.3.3创新意识
3.3.4自动自发
3.3.4.1做一个不为薪水工作的职业人
3.3.4.2工作没有贵贱
3.3.4.3主动工作的三大益处
3.3.4.4没有事品就没有人品
3.3.4.5交给，与工作谈恋爱
3.3.4.6精力在哪回报就在哪
3.3.4.7付出与回报演变图
3.3.4.8拖延与依赖是慢性自杀
3.3.5日事日毕
3.3.5.1行动会增强自信
3.3.5.2持续才有威力
3.4感恩心态
3.4.1感恩的三个境界
3.4.1.1感受(互动体验)
3.4.1.2感激
3.4.1.3回报
3.4.2用感恩之心对待工作于生活
3.5学习心态
3.5.1拒绝学习会产生哪些影响
3.5.1.1历史案例：从大唐盛世到闭关锁国的明清亡朝
3.5.1.2近代案例：中国改革开放30年
3.5.1.3企业案例：柯达之殇
3.5.1.4职场案例：走出校门以后的差距
3.5.1.5家庭案例：75%的离婚真实原因
3.5.1.6岗位案例：过不了那道坎
3.5.1.7拒绝学习的四个危害
3.5.1.7.1容易被社会淘汰
3.5.1.7.2经常为生计发愁
3.5.1.7.3职场得不到赏识
3.5.1.7.4家庭幸福指数差
3.5.2学习的五个通道
3.5.2.1向公司学习公司是没有围墙的大学
3.5.2.2向同事学习空杯归零
3.5.2.3网络及书籍等自学途径
3.5.2.4岗位创新导航模式学习法
3.5.2.5在行动中学习
3.5.2(互动：职业发展转折点曲线分析)
3.5.3每天进步一点点
3.6阳关心态
3.6.1像光一样照耀别人
3.6.2自身能量
4、以执行为导向的职业精神
4.1结果导向(角色)
4.1.1做正确的事
4.1.1.1角色定位
4.1.1.2战略分工
4.1.1.3岗位价值
4.1.1.4职务导航
4.1.2企业里的5个20%
4.2过程导向(标准)
4.2.1执行任务
4.2.1.1向解放军借智慧
4.2.1.2搁置不同观念
4.2.1.3及时汇报
4.2.2解决问题
4.2.2.1问题的鉴定标准
4.2.2.2问题归类
4.2.2.3顺瓜摸藤
4.2.2.4案例库防御机制
4.2.3承担责任(知止)
4.2.3.1内向思维，找自己的问题
4.2.3.2从受害者变责任者
4.2.3.3不辱使命
4.3市场导向
4.3.1企业内部市场逻辑
4.3.2“我”的市场在哪里
4.3.3“我”能否满足市场需求
4.3.4“我”靠什么持续满足市场需求
4.4.5筹码积累与交换
4.4.5天助自助者
5、以共赢为导向的团队协作
5.1动车原理
5.2团队沟通
5.2.1表情
5.2.2沉默
5.2.3代沟
5.2.4立场
5.3建立信任
5.3.1正面表述
5.3.2融入集体
5.3.3谦虚谨慎
5.3.4言出必行
5.3.5坦诚交流
5.4相互协助
5.4.1团队主义
5.4.2互动体验：穿越生死线
5.4.3行为背后的密码
5.5良性冲突
5.5.1大局观
5.5.2品德观
5.6行动实践
5.6.1相互监督
5.6.2持续改进
结束课程回顾学员分享

标签：职业道德 | 沟通技能 | 领导技能