陈维银
陈维银
内容：
第一章：基层管理者的五大心念
一、做“是”之心
做正确的事
正确的做事
二、做“事”之心
执行任务
承担责任
解决问题
三、做“市”之心
满足需求
持续创新
真诚服务
四、做“势”之心
学会识势
会学顺势
学会造势
五、做“师”之心
持续学习
辅导下属
监督考核
第二章：基层管理者的八大方法
一、盘存法：是否够用?
团队成员的知识、技能、心态是否能满足
完成组织目标的战略需求
二、移植法：能否借用?
能否借助更多的方法、观念、制度来完善团队管理
三、修正法：能否改变?
能否找到团队所存在的问题?并有方法，有方案的逐步修正和完善
四、扩张法：能否扩大?
团队现有的人员、资源能否扩大价值
五、提速法：能否更快?
团队的效率能否提升?是否有更快更高效的工作潜力待挖掘
六、简化法：能否优化?
工作内容能否找到更为有效的简化方法，能否做到简单易行
七、颠倒法：能否颠倒?
现有的方法、技能、观念能否从相反方向去思考
八、纲领法：是否坚定?
确定有效的制度或方法能否持续运行?会不会虎头蛇尾?用什么方式去持续执行
结束：课程回顾学员分享
标签：职业道德 | 沟通技能 | 领导技能
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