《终端KPI管理及提升技巧》

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  • 2019-04-15
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内容:

课程大纲

第一讲:门店业绩影响因素

1.终端业绩提升方向的思考

2.营业额=客流数×进店率×成交率×客单价)×件均价

3.店铺提升业绩的步骤

1)发现问题

2)解决问题

3)提升业绩

第二讲:终端高效管理—KPI分析

1.KPI的含义及定义

2.终端管理分析KPI的价值

3.KPI发现问题和提升方法

1)了解店铺KPI数据有哪些

2)解店铺KPI数据如何计算

3)了解店铺KPI数据如何分析

4)利用店铺KPI数据和实地巡视,进行改良

第三讲:解析店铺KPI公式与管理意义

1.结果性KPI与过程性KPI

2.解析店铺KPI公式与管理意义

3.店铺管理的重要工具

1)日销售计划表

2)周销售计划表

第四讲:了解药性vs学配药方

1.现场管理,推动业绩

1)我们要什么

2)现场管理的核心理念

3)店铺目标三大元素:生意目标、服务目标、运作目标

2.目标分解技巧

3.目标落实技巧

4.目标跟进技巧

5.单店管理与多店管理的区别

6.KPI分析的验证

第五讲:倍增店铺利润的黄金奥秘

1.终端店铺的终极价值及意义—销售

2.构建完善的VIP客户个性化体系

3.盘活目标、沙漠掘金

4.营销新策略—情感营销


标签:管理技能

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