《企业绩效改进之管理效率提升》
- 所属领域:通用管理 > 管理技能
- 适合行业:银行证券行业 电力能源行业 政府机关部门 快消品行业 家居建材行业
- 课程背景:企业在组织培训时,不仅只是对员工进行知识输入的培训,更多着眼于如何将培训的结果进行落地和实施。显然,这已经成为培训行业发展的一个趋势。从单一课程到培训体系,从满足需求到提前规划,从传授知识到训练能力,从通用课程到定制开发,培训为推动企业发展做出了巨大贡献,培训并非是万能药,即便组织了大量的培训,花费了巨大的人力、物力和财力,很多培训依然不能真正解决企业关心的绩效问题,这也成为困扰着培训界的难题。培训管理者在提升培训和企业绩效方面不断进行尝试,却很难从整体上很好的解决这个问题。绩效改进与提升就是用系统的工具和方法帮助培训管理者(人力资源工作者)成为业务伙伴,提升业务结果的有力武器!
- 课程目标:参训学员能从实际案例中学习和借鉴绩效改进的经验;
参训学员能应用工具发现自己管理范畴内的绩效问题,并分析出实施改进的机会;
参训学员能够理解绩效改进与提升技术的基本原则和方法,并能为将来运用到实际工作中奠定基础。
- 课程时长:两天
- 适合对象:企业培训管理者、人力资源管理者及业务部门管理者
内容:
案例:飞机延误的问题,你会怎么解决?
绩效改进与绩效管理
绩效改进——简单就是技控
绩效管理——提升员工能力
1、什么是绩效改进?
2、绩效改进对管理者的启发
3、绩效改进的三个关键词
4、绩效改进在管理工作中的基础
5、应用绩效改进实践案例分析
绩效问题综述
陈述问题:问题是什么
问题类型:两大类问题
互动:你身边的问题有哪些?
绩效问题探索
问题探索就是寻找差距
问题解决标准的探索
标准分层
工具:4W分层模型
标准与差距的整理
工具:差距整理表
互动:对症下药整理差距
绩效问题确认
罗列所有原因
分类相关原因
工具:BEM分级模型
挑出整体、紧急的问题
方法:冰山分析法
互动:确认企业整体紧急的问题
绩效问题解决
问题解决的意义
问题解决工具
工具:六大干预措施
互动:了解六大干预措施
绩效改进行动方案
方案的循证实践
解决行动方案的制定
工具:行动计划表
标签:通用管理、管理技能