内容：

员工管理三层次

员工的微观管理：性格、能力、动机、价值观、态度等

员工的中观管理：团队、沟通、冲突、领导力等

员工的宏观管理：文化、组织架构、组织变革、组织设计等

加强对员工的认识，学会“知人善用”

2.1认识员工的3个层面（能力、性格、价值观）

2.2结合员工的能力特征安排员工工作

2.3结合员工的性格特征确定团队协作

2.4结合员工的价值观需求提升团队氛围

了解员工的需求，懂得“激励人心”

3.1认识员工的需求

3.2认识自身的需求、动机与发展动力

4.3使用多种激励手段带领员工队伍发展

3.4使用多种手段自我激励，促进管理工作的发展

4.了解团队构成，学会“团队管理”

4.1认识团队的主要类型和发展阶段

4.2认识团队激励方式

4.3使用多种手段，促进团队成长

1.2激发团队活力——高绩效团队管理模式设计

课程对象：各层级人力资源管理工作者

课程目标：使用心理学的理论和知识，促使管理者了解高绩效团队的主要特征，如何打造高绩效团队。

课程时间：1天

课程大纲：

高绩效团队的主要特征

案例分析

冠军队与明星队的对决

西天取经团队对我们的启示

水浒传中杨志队失败的启示

高绩效团队的主要特征总结

打造高绩效团队的三原则

目标的确定与使用

制度的主要形式与方法

行动的范畴与领域

打造高绩效团队的案例分析

高绩效团队管理模式设计

目标设定与使命设计

制度设计与考核设计

其他激励手段设计

标签：职业素养、沟通技巧