内容:
课程大纲:
第一天:上午
第一部分:标杆透析
一、什么是标杆管理
1、标杆环——立标、对标、达标、创标
2、标杆管理与对银行管控到位的决定性作用
银行的管理模式转变与细节管理
卓越企业的共性——精益标杆
3、没有科学的标准哪有精细化的管理?
4、基准创建的关注点
二、标杆管理类型与实施效果
1、项目标杆管理的类型与降本增效
2、典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能
案例组:
指标创建政绩提升
最有效的拿来主义
从全面亏损到20倍的利润增长
第二部分:标杆模仿与行业突破
一、标杆模仿与管理创新
1、 如何有效的向竞争对手学习
2、 浅层次的方法模仿与深层次的关键因素模仿
二、行业标杆突破
1、 同业对标的巨大效果与局限性
2、 跨行业对标(异业对标)的观念与作用
案例组:从销售额增长10%
最快速的创建核心竞争力
从濒临破产到三年进入500强
3、 标杆管理与企业的短板及瓶颈突破
第三部分:银行标杆选择与对标要点
一、标杆的目标选择
1、 银行那些方面需要对标
2、 为什么部分企业对标不力
二、标杆管理实施问题
1、 缺乏信息数据是最大的借口
2、 标杆管理实施中的常见问题
3、 业务、项目对标管理的各阶段要点
第一天:下午
第四部分:从对标到创标——标杆思维与银行问题解决的最佳路径
一、善于发现问题的本质原因
1、 基准管理是不让问题发生
2、 剪支脉、立主脑——找到差距就可以缩小差距
二、标杆思维法(重点内容:标杆四法)
1、 标杆管理的剪刀思维法(标杆四法)——西点军校的高效工作流程标准与银行基准沉淀
2、 剪刀思维的谱系图应用——理顺对标思路、处理复杂工作的系统性图形思维工具
3、 标杆管理的责任层级法(标杆四法)——解决本质问题的超级工具
4、 从根本上解决问题——标杆管理的六个绝不放过
5、 标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造
第二天:上午
第五部分:多维对标与岗位创标、全员共建
一、标杆管理的多维对标
二、岗位创标与全面基准创建
1、 标杆管理指标要素的科学分解
2、 在关键环节确立可量化的标准 —— 全员岗位工作标准创造
3、 标杆指标的部门及岗位分解案例
4、 标杆管理的要素建模法(标杆四法) —— 实现精益与全环节、全模块的规范管控
第六部分:银行全面标杆管理与创标文化
一、主题文化与持续改进的工作氛围营造
二、创标机制与化育
1、 理念标准的行为分解与作风管控
2、 工作氛围管理与创标激励工具
三、标杆管理的协同创标法(标杆四法)—— 从协调、协作到全面协同管理
第二天:下午
第七部分:(研讨与辅导、汇报)银行标杆管理推行方案
1、课堂作业:本部门、岗位标杆管理及改善措施研讨
各部门针对降本增效、市场突破、效率机制等的分组研讨与专家辅导
成果汇报:现场点评参训管理者各岗位创标工作实施措施及效益量化
2、全面标杆管理工作推进落实
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