内容：

第一部分：标杆管理实践与邮政公司应用

标杆管理与降本增效

标杆环——立标、对标、达标、创标

标杆管理与对邮政公司降本增效的决定性作用

卓越企业的共性——精益化的全环节标杆

陈泓冰实操案例：邮政业务中的初步“标杆”进化案例——邮政公司降本增效的前后对比

基准创建的关注点

二、标杆管理类型与实施效果

项目标杆管理的类型与降本增效

典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能

案例组：

最有效的拿来主义

从全面亏损到20倍的利润增长

3、跨行业对标（异业对标）的观念与作用

陈泓冰实操成果路径案例：

最快速的创建核心竞争力，利润率大幅领先同行业

从濒临破产到四年进入500强

4、标杆管理与邮政公司的短板及瓶颈突破

5、实现降本增效需要挖掘“问题”本质

最好的管理是不让问题发生

如何关闭问题背后的电源

从根本上杜绝问题——创建机制使人人“不作恶”

邮政公司对标“选题”原则

邮政公司通过对标实施降本增效的侧重点

其他邮政公司的降本增效选题介绍

第二部分：从对标到创标——标杆思维与邮政公司全员降本增效的最佳路径

一、剪刀思维法

1、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——西点军校先进的工作流程与基准沉淀（追求附加值的“沉淀”工作）

2、剪刀思维谱系图应用——理顺问题思路、全面管理提升，处理复杂工作的系统性思维

3、陈泓冰实操案例：三个月从倒数第一到省级公司先进——邮政公司降本增效对标管理中的剪刀流程应用两个案例

二、对标与降本增效的案例与实践路径

1、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——邮政公司全员降本增效的联动，系统性、批量化解决问题方法

2、德邦物流等企业案例互动研讨：高成本低效率实际问题的规律

3、陈泓冰实操成果路径案例：标杆管理原来如此简单——降本增效的奇迹

全程操作案例：从“一无是处”到地区最高利润率的公司

第三部分：邮政公司全员岗位创标、全员降本增效

一、岗位创标与全面基准创建

1、标杆管理指标要素的科学分解

2、在关键环节确立可量化的标准——全员岗位工作标准创造

3、标杆指标的部门及岗位分解案例

4、标杆管理的要素建模法（标杆四法）——实现精益与全环节、全模块的降本增效

二、陈泓冰实操成果路径案例：邮政公司、德邦物流公司、配送公司大量降本增效实操案例

第四部分：实现战略协同——降本增效的全面标杆管理

标杆管理的协同创标法（标杆四法）——从协调、协作到全面协同管理

持续的降本增效与精细化管理机制——长效竞争性标杆管理的6纵N横指标体系

第五部分：高业绩的邮政公司标杆管理实施的一些关键做法

一、降本增效标杆管理攻关课题管理

二、邮政公司内部标杆管理辅导员团队建设

三、支持工业4.0的实现——建立全面标杆管理信息化数据库系统实现管理“智能化”

标签：通用管理、管理技能