内容：

1.专业技能(TechnicalSkill)
对某项专业事务之了解程度与操作熟练能力，尤其指含有方法、程序、以及技巧的专业事务处理的能力。以基层主管能力需求为主。
2.人际技能(HumanSkill)
指管理者于群体中工作，有效地建立人际关系与协调、合作的团队精神的技能，亦需要熟悉别人的看法与理念。中阶主管之职能以此为主。
3.概念技能(ConceptualSkill)
管理者应该能够以企业整体的观点，认清组织中各项功能之相互依存和互动的关系，并体认各种影响因素，观察出企业与外界的关系。故重点在于经营、统合分析及决策能力。因此在培育或选拔高阶主管时，应特别重视之。
正文：
MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调在训练目标上MTP不仅注重现实问题的解决同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，高层管理者的素质及能力模型，经由系列的
1、职能要求(工作知识及相关技能)
定义：指对管理职能，管理者角色的认知程度，管理知识的掌握程度，管理职责的胜任程度。
2、愿景实践
定义：在日常决策及行动上都能展现企业理念及推动愿景的实践。
3、成果导向
定义：有效管理工作及时间;订定SMART(具体、可衡量、可达成、务实且有时间性)的目标，并能排除各种障碍，整合规划资源，在预算及时间内，达成或超出目标，并对任务的完成及结果负责。
4、赋能与授权
定义：将工作任务及决策权交付给适当的人员，运用适当的人际关系及方法，促进他人知识与能力的发展;提供及时和建设性的回馈与指导，以协助他人达成目标发挥其专长与潜力，使组织及个人的工作效率和效能发挥至最大。
5、领导统驭
定义：展现出符合公司价值、理念之管理领导风格;运用适当的人际关系及方法来激励并引导他人;且根据不同任务、情境和对象调整其行为，以达成企业或工作目标。
6、塑造成功团队
定义：与工作小组或是正式报告体系以外人员共同完成组织目标;用行动表达对他人的需求或是贡献的尊重;对共识的达成做出贡献，并接受共识结果;让自己的目标附属在组织或小组的目标之下。
7、沟通与协调
定义：运用适当的技巧，与各级同仁建立正面且积极的工作关系。针对个人或是团体，均能有效地表达自己的想法，并根据沟通对象的背景、特质及需求调整语言及沟通方式。
8、决策能力
定义：了解任务，认清环境，掌握资源，适时采取有效行动，达成团队目标，创造公司最大效益。
9、判断、分析与解决问题
定义：取得相关信息，并从中辨识关键论点，问题与机会;比较来源不同的数据之后，才做出结论;根据逻辑推论及可能产生的结果，拟订各种可行方案并采取相应的行动。

标签：领导力 | 执行力 | 沟通技能