主讲课程：1.培训系列之一：基层员工素养 银行员工职业化塑造 2 优秀员工的七个行为习惯 3 团队情商（EQ）修炼 4 培训系列之二：柜员培训系列 银行临柜五步法标准化服务训练 5 银行临柜人员主动营销技巧 6 培训系列之三：大堂经理培训系列 大堂经理主动服务营销实战训练 7 培训系列之四：客户经理培训系列 银行主动营销与客户关系管理 8 客户经理主动营销实战训练 9 培训系列之五：网点主任（支行行长）培训系列 网点主任（行长）综合管理实战训练 10 营业厅现场管理技能 11 网点管理与团队建设 12 网点优质服务与主动营销标准化管理 13 优质客户服务管理 14 网点主任现场管理实务 15 培训系列之六：中层管理技能培训系 银行C-MTP中层管理技能训练 16 领导力训练 17 督导项目 银行网点标准化建设辅导项目 18 银行个金业务服务营销标准化流程导入辅导项目 19 机关效能管理标准化建设项目

资历背景：汇师经纪签约讲师 全球华人500强讲师 银行督导项目培训导师 银行业最受欢迎的实战型培训导师之一中华讲师网、中国品牌讲师委员会授予的“2010年度品牌讲师”称号 15年银行基层至高管的工作历炼，国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任，从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历，造就其深厚的银行专业基础，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅；幽默风趣、活泼生动、形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；培训课程实操性极强，在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来，大量运用银行实际工作案例，能够充分满足和针对学员的培训需求；他善于引发学员思考问题，引导学员在课程中发现自己工作中的问题，并让学员自己首先提出解决问题的方案，进而对解决方案进行讲解。 09年曾出版培训光盘：《如何做一名企业满意的好员工》、《银行大堂经理服务营销技巧》咨询和培训客户已超过一百多家，截止到2011年底累计授课5000余课时，培训学员4万余人次。 2009年至2012年在银行业掀起“精品网点标准化建设工程 ——现场督导项目”，为银行创造了巨大的改变，提升了银行整体精神面貌，改善了员工的职业素养，同时也为银行带来了巨大的经济利益增长，截止到2012年，陈老师督导咨询过的国内银行多达70家

客户案例：中国建设银行系统： 中国建设银行北京分行、中国建设银行温州分行、中国建设银行广西分行、中国建设银行广东分行、中国建设银行嘉兴分行、中国建设银行玉林分行、中国建设银行南宁市朝阳支行、中国建设银行南宁市圆湖支行、中国建设银行黑龙江牡丹江分行、中国建设银行南宁市民主支行、中国建设银行南宁市桃源支行、中国建设银行桂林分行…… 中国工商银行系统： 中国工商银行江苏省分行、中国工商银行山东分行及辖属二级分行、中国工商银行广西分行及辖属二级分行、中国工商银行河南漯河分行、北京工商银行、茂名工商…… 中国农业银行系统： 中国农业银行南宁国贸支行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行厦门分行、中国农业银行南昌分行…… 中国银行系统： 中国银行广东中山分行、中国银行钦州分行、中国银行河南商丘分行、中国银行北海分行、中国银行广西分行、中国银行柳州分行、中国银行山西分行、中国银行宿迁分行…… 交通银行系统： 交通银行南京分行、交通银行广西分行…… 城市商业银行： 山西晋城商业银行、江苏银行无锡分行、宁波银行、辽宁省营口商业银行、柳州市商业银行、广西北部湾银行、湖北宜昌市商业银行、徽商银行、徽商银行六安分行、徽商银行马鞍山分行、徽商银行铜陵分行、徽商银行安庆分行、福建泉州商业银行…… 农村合作银行(信用联社)： 浙江台州路桥农村合作银行、江苏宜兴农村合作银行、内蒙古包头信用联社、湖南花垣信用社、南京蒲口区信用社、山东信用社、阜阳市信用合作联社、古丈县农村信用合作联社、德清农村合作银行、汝州农村信用合作联社、贵州平坝县农村信用合作联社…… 中小股份制商业银行： 北京中信证券、光大银行上海分行、深圳发展银行、广东发展银行中山分行、广东发展银行佛山分行、招商银行杭州分行、招商银行福州分行、上海浦东发展银行重庆分行、中国民生银行杭州分行、中国民生银行南京分行、中国邮政储蓄山东济宁分行、中国邮政储蓄广州省分行、广东省邮政储汇局、东莞农商行、江苏省银行协会、柳州银行、桂林银行…… ……

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