内容：

一、中层领导的心态改变

1、观念的改变

2、心态的改变

3、心态如何影响人的行为

4、消极心态对人的影响

5、如何建立积极心态

二、中层领导的角色认知

1、你是合格的领导者吗？

2、员工心目中的领导

3、管理者和领导者的区别

4、从管理者到领导者的角色变迁

5、重视领导的三力

三、反思领导者执行力的现状

1、对执行力偏差缺乏敏感度

2、不注重细节，不追求完美

3、不能也不想坚持公司的制度与标准

四、执行力强的领导者的九个特征

1、自动自发

2、注重细节

3、为人诚信、感于负责

4、善于分析判断，应变力强

5、乐于学习，追求新知，具有创意

6、对工作投入

7、有韧性

8、有团队精神，人际关系良好

9、求胜的欲望强烈

五、提升领导者个人领导力和执行力的方法

1、管好自己的工作

A、安排好时间和日程

B、学会授权

C、不要被工具所累

D、提高决策效率

E、处处留心

F、总结规律制作清单

G、有效的工作方式公式

2、管好下属

A、有效管理下属的公式

B、调控下属行为的几种方法

3、管事的方法

领导的通用管理流程5W3H法

六、领导者如何提升下属的执行力

1、授权负责人

2、做好工作分解

3、督促下属及时回报

4、让下属既报喜又报忧

七、领导者有效沟通技巧训练

1、什么是沟通？

2、为什么我们总是出现沟而不通？

3、中国式的沟通特点

4、有效沟通的五大技巧

f、有效沟通的尊重技巧

（尊重是有效沟通的前提）

g、有效沟通的表达技巧

（表达方式不同所收效果完全不同）

标签：通用管理、管理技能