内容：

第一部分培训与发展概论

1.概念的演变

2.在人力资源管理中的地位

3.在企业管理中的地位

4.误区1：万能的培训

5.误区2：无能的培训

第二部分培训与发展的过程建设

培训的四个阶段

第一阶段：培训与发展的需求分析

1.个人需求分析：以绩效为基础的方法

2.个人需求分析：以能力为基础的方法

3.两种方法的比较

4.团体需求分析的八种方法及其适用范围

5.培训与发展的需求分析的工作流程及报告要点

第二，三阶段：培训设计与实施要点

1.设计：符合企业需求;开始关注评估

2.实施：注意成人学习的特点

第四阶段：培训效果评估

1.学员反应

方法

利弊

如何提高有效性

2.学习效果

方法

利弊

如何提高有效性

3.工作中应用

方法

利弊

如何提高有效性

4.结果回报

方法

利弊

如何提高有效性

5.培训效果评估的工作流程及报告要点

第三部分培训与发展的体系建设

1.新员工入职教育

2.职业知识与技能培训

3.各级管理培训

4.一种方法：经验式学习

5.职业生涯发展

6.潜能评估的方法，过程与影响

7.学费资助计划与培训协议

8.培训与发展体系模型建立

第四部分培训与发展的管理

1.培训资源开发、利用

咨询公司的选择与谈判

CORPORATE资源的利用与改造

如何开发激励公司内部资源

2.培训成本计算

组成部分

不同资源的成本分析

常见市场成本

企业培训与发展成本确定

3.培训预算编制与管理

预算的责任

预算的审批与变更

4.培训的责任划分与成功要素

管理层

部门经理

老师

学员

培训管理者

5.培训管理

日常培训管理流程及其难点

以网络为基础的培训管理流程

培训纪录

公司培训管理政策要点

第五部分：综合练习-制定企业的培训计划和确定评估方法

练习的要求

分组练习

讨论与点评

标签：通用管理、管理技能