内容：

1.理念篇(1.5小时)

我们的管理对象的种类和对企业提出的管理挑战

主管的人员管理责任

主管必须具备的综合能力

2.选人篇(3小时)

招聘选拔流程，主管在其中的角色

选拔准备-确定胜任能力和动力,准备好行为化问题

提问技巧-行为化提问,三种跟进提问,控制面谈过程

面谈流程-十步骤

面谈技巧演练

面谈中的敏感问题

其他选拔方法

3.育人篇(2小时)

“育什么”-员工发展需求分析

“怎么育”-员工发展途径

如何对员工进行反馈

反馈技巧演练

如何进行辅导

试用期员工的管理和培养

4.用人篇(4小时)

目标的SMART格式

目标设定弟弟难点:衡量标准

考核方法和步骤

角色扮演:掌握考核面谈技巧

考核常见问题

针对不同类型的员工采取不同的管理方法

5.留人篇(2小时)

激励的理论

待遇留人的方法

事业留人的方法

感情留人的方法

如何留住关键人才

如何辞退员工

课堂总结(15分钟)

标签：人力资源、非人力资源